Marmara Park Sephora’da Çocuğa Zorlayıcı Satış Ve Psikolojik Baskı

11.10.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki Sephora mağazanızda 11 yaşındaki yeğenimle ilgili son derece rahatsız edici bir durum yaşandı. Yeğenim AVM’de gezerken mağazaya tek başına girmiş ve raflarda duran deodorantlardan birini tester sandığı için sadece bir fıs sıkmış.

Mağazada çalışan, kadın ve yetkili görünümlü bir personel bu durum üzerine çocuğa psikolojik baskı yaparak, yaklaşık 2.800 TL bandındaki ürünü zorla satmaya çalışmış. Küçük bir çocuğa, sadece bir fıs deodorant sıktığı için bu şekilde baskı yapılması ve ürünü almak zorundaymış gibi hissettirilmesi kabul edilemez bir tutumdur.

Ayrıca mağazada tester ürünlerin dolaplarda saklandığını, raflardaki ürünlerden bir fıs sıktığınız anda aynı baskı ile ürünü satmaya çalıştıklarını öğrendik. Bu yöntem hem müşteriyi yanıltan hem de özellikle çocuklar üzerinde psikolojik baskı yaratan bir uygulamadır. Bu olay sonrası yeğenim eve geldiğinde eli ayağı titriyor, çok korkmuş ve kendini suçlu hissediyordu.

Bu yaşananlar nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, Marmara Park AVM mağazanızda müşteri ve özellikle çocuklarla iletişim konusunda ciddi bir uyarı ve eğitim verilmesini! Ve bu tür baskıcı satış yöntemlerine son verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka çocukların ve ailelerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Çocuklara her türlü fiziki psikolojik şiddete hayır!