to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Sephora Şubesinde Yüksek Alışverişe Hediye Ve Örnek Ürün Verilmemesi Ve Çalışan Tutumu
12.10.2026 tarihinde Ankara Ankamall Sephora şubesinden yaklaşık 22.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen bir tane bile tester ya da küçük bir hediye verilmedi. Durumu şaşırarak kasadaki hanımefendiye söylediğim anda, bir iş arkadaşı kasadaki çalışanı kolundan çekerek alandan uzaklaştırdı ve kasadaki kişi hiçbir açıklama yapmadan yalnızca yüzüme bakıp gitti.
Sephora’nın diğer şubelerinde ve yurt dışında aynı markadan alışveriş yaptığımda her zaman tester ve küçük hediyeler verildiğini görüyorum. Özellikle Armada ve Panora şubelerinde hem ilgi hem de jestler çok daha iyi, fakat Ankamall şubesine ne zaman gelsem aynı cimri ve ilgisiz tavırla karşılaşıyorum. Bu durum, müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor ve bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum.
Mağaza çalışanlarının tutumunun incelenmesini, Ankamall şubesindeki bu uygulamanın diğer şubelerle tutarlı hale getirilmesini ve yaşadığım saygısızlık için tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Gelişme
Sephora Ankamall mağazasından dün 22klık alışveriş yaptım fakat bir tane bile ne tester ne hediye verilmedi. Bunu birkaç seferdir Ankamall mağazasında yaşıyorum. Yurt dışında da çok güzel hediyeler veriyorlar. Armada ve Panora şubeleri de gayet bonkörler fakat bu şube denildiği gibi cimri gerçekten tutumları çok kötü. Bunu kasadaki özge hanıma söylediğimde ise o esnada başka bir iş arkadaşı onu kasadan çekerek sıradan müşteri aldı. Ö*** hanım ise sorumu duymasına rağmen yüzüme bakarak gitti. Bir daha asla bu şubeye gelmeyi düşünmüyorum. Buranın tutumları konusunda araştırılması gerekiyor.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
