to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Mağazasında Alışveriş Sırasında Mum Ve Şampanya Kutlaması Uygunsuz Ve Tehlikeli
16.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Kartal İstanbul’daki Piazza Avm’de bulunan Sephora mağazasına alışveriş yapmak amacıyla gittik. Mağazada bulunduğumuz sırada, mağaza müdürlerinin 18. Yıl kutlaması kapsamında personellerin mağazanın ortasında mum yakıp şampanya patlattıklarına şahit olduk.
Çalışanların özel günlerini kutlamalarına elbette karşı değiliz ancak müşterilerin aktif olarak alışveriş yaptığı bir zamanda, mağaza içinde bu şekilde bir kutlama yapılmasını son derece uygunsuz ve rahatsız edici bulduk. Mağaza içerisinde mum yakılması ve şampanya patlatılması, hem güvenlik açısından düşündürücü hem de müşterilerin bulunduğu bir ortamda profesyonellikten oldukça uzak bir görüntü oluşturdu.
Müşteri deneyimini ve güvenliğini önceleyen, daha profesyonel ve kurumsal bir yaklaşım beklediğimi, bu tür organizasyonların mağaza dışında veya müşterilerin rahatsız olmayacağı bir şekilde planlanması gerektiğini Sephora yetkililerine iletmek istiyorum. Gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Merhaba Duygu Hanım, Müşteri destek ekibimiz sizinle e-posta aracılığı ile iletişime geçmiştir. Sürecin yakından takip edildiğinden emin olmanızı rica ederiz. En kısa zamanda konu hakkında yeniden görüşebilmek dileğiyle. Sevgiler.
