to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Çalışanının Yanıltıcı Tavsiyesi Üzerine Prada Paradoxe Parfümünde 3000 TL Fiyat Farkı
14 Ekim’de Antalya’daki Sephora mağazasından Prada Paradoxe 90 ml parfümü 11.750 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle görevliye “Herhangi bir indirim giriyor mu, fiyat düşer mi? ” diye sordum. Görevli, fiyatların haftaya daha da artacağını, şu an almam gerektiğini, aksi halde zararda olacağımı söyleyerek beni acele ettirdi.
Mağazadan çıkar çıkmaz aynı gün aşağıda bulunan B***girdiğimde aynı parfümün yaklaşık 3.000 TL daha düşük fiyata satıldığını gördüm. Bu durumda kendimi yanıltılmış hissediyorum, çünkü kararımı görevlinin yönlendirmesine güvenerek verdim ve arada azımsanmayacak bir fiyat farkı var. Parayı sokakta toplamıyoruz, bu tutar benim için önemli.
Ben Manavgat’ta oturuyorum, her seferinde Antalya’ya gitmem de kolay değil. Ürünü iade ederek ödediğim 11.750 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme ile yönlendirildiğim için mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
