Sephora personel

1 Kasım 2025 saat 18.30 civarında Capacity AVM'deki Sephora mağazasına, hem erkek arkadaşıma hem de kendime parfüm bakmak için gittim. Erkek parfüm bölümünde görevli M***** Bey’in ilgisi ve servisi gerçekten çok iyiydi, kendisine teşekkür etmek isterim. Ancak, kadın parfüm reyonunda görevli O****** ...

1 Kasım 2025 tarihinde Hilltown’daki Sephora mağazasına giderek allık almak istedim. Mağaza çalışanından öneri istedim ve bana Sensai markasının allığını denetti. Beğendiğimi ve almak istediğimi söyledim. Çalışan, ürünü kullanabilmem için ayrıca bir aksesuar almam gerektiğini belirtti. Daha önce bu ...

31 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. 13 bin tl tutarında alışveriş yaptıktan sonra eve geldiğimde fişimde “maske” ürünü yazdığını fark ettim, ancak böyle bir ürün almamıştım. Panikle mağazaya geri döndüm ve çalışan e** hanım’ı buldum. ...

Sephora Akmerkez şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyim sonrasında çağrı merkezinize bildirimde bulundum. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İlgili bildirimin incelenmesini ve yaşanan durumla ilgili olarak hem tarafıma bir özür iletilmesini hem de ilgili person...

Normalde bu tür yorum yapmak ve şikayetçi olmak adetim değil ama 17.10.2025 tarihinde, şirket çalışanlarımıza hediye paketleri yaptırmak için Sephora Vadi İstanbul mağazasına gittiğimde yaşadığım yaklaşım beni çileden çıkarttı. Mağaza içerisindeki tüm çalışanlar müşterilerle hiç ilgilenmiyordu. Üste...

Temmuz ayında Antalya 5m Migros AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım ve her ziyaretimde tekrar eden bir problemden dolayı şikayetçiyim. Mağaza personelinin parfüm konusunda yeterli bilgiye sahip olmaması, yanlış bilgi vermesi ve ürünü zorla satmaya çalışmaları beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca, a...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 14.30-15.00 arasında Cevahir AVM Sephora mağazasını ziyaret ettim. Makyaj malzemesi almak ve ürünleri denemek için mağazada en az 2-3 farklı personelden yardım istedim ancak kimse yardımcı olmadı. En sonunda hamile bir çalışan ilgilendi fakat Huda Beauty pudrayı yüzüme uy...

12.10.2025 tarihinde saat 21:03 civarında İstanbul Maltepe Piazza Avm Sephora mağazasından yaklaşık 6.500₺ tutarında alışveriş yaptım. Daha önce de aynı mağazadan sık sık alışveriş yapmama rağmen, bugüne kadar hiç tester (deneme ürünü) verilmedi. Özellikle bu alışverişimde, kasada bulunan sarı saçlı...

11 Ekim 2025 tarihinde Sephora Tu Alı mağazasından online siparişle Tarte allık ve ruj seti aldım ve mağaza teslimi seçtim. Sipariş numaram: 8004737424. Ürünü teslim almaya gittiğimde tester ürün talebim oldu, ancak 'Online siparişlerde tester veremiyoruz.' cevabını aldım. Daha önce de benzer şekild...

Ben 26/09/2025 tarihinde Ankara Next Level AVM'de X-ray cihazını kontrol eden personelin hatasından dolayı Ankara Armada AVM'de bulunan Sephora mağazasından 05/09/2025 tarihinde satın almış olduğum Chloe Intense parfümümün kırılması gibi talihsiz bir olay yaşadım. Next Level yönetim ofisi mağduriyet...

Adana Sephora mağazasında, uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak, her alışverişimde tester ürün talep etmeme rağmen ya ellerinde olmadığı söyleniyor ya da personel ilgisiz davranıyor ve hiçbir zaman tester verilmiyor. Ayrıca, 30 Ağustos doğum günümde Sephora’nın doğum günü hediy...

Ağustos ayında doğum günüm olması nedeniyle, Sephora Black kart sahibi olarak ücretsiz Benefit kaş servisi hakkım bulunuyordu. Ancak bu hizmetten yararlanabilmek için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İki farklı günde Sephora müşteri hizmetlerini aradım, her iki seferde de müşteri hizmetleri ...

28 Eylül tarihinde sabah saat 9:00 civarında Ankara Gordion AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ürün alırken kartımda bir sorun oluştu ve işlemi iptal etmelerini rica ederek mağazadan çıktım. O sırada yanımda bulunan arkadaşım, kasadaki kadın çalışan...

Gold üyesiyim. 28.09.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Mall Of İstanbul Sephora mağazanızda kasada çok ciddi bir problem yaşadım. Kasiyer, benden sonra gelen ve daha fazla ürün alan müşteriyi benim önüme aldı. Bu davranış tamamen ayrımcılık niteliğinde ve Sephora’nın müşteri memnuniyet anlayışına ...

19 Eylül'de Citys Kozyatağı Sephora mağazasına, tarafıma e-posta ile bildirilen doğum günü hediyemi almak için gittim. Ancak mağazada hediyenin olmadığını söylediler ve üstelik personel (S**** Bey) oldukça soğuk bir tavırla tester ürünlerin de bulunmadığını belirtti. Bundan yaklaşık 2 ay önce yine a...

6 Eylül tarihinde Sephora Panora mağazasından Huda Beauty marka bir pudra satın aldım. Ürünü seçerken doğru rengi belirtmeme rağmen, mağaza personeli ısrarla yanlış rengi verdi ve uyarılarıma rağmen bu konuda yardımcı olmadı. Satın alma işlemini hediye kartı ile gerçekleştirdim ve fişim de mevcut. ...

13.09.2025 tarihinde saat 19:40 ile 20:20 arasında İstinyepark Sephora mağazanızı ziyaretimiz sırasında, mağazanızdaki bozuk bir çekmece nedeniyle kız kardeşim diz kapağını yaraladı. Yüksek tansiyon hastası olan kardeşim, bacağında oluşan kesinin acısı ve korku sebebiyle ciddi şekilde rahatsızlandı ...

+5

1 aydan fazla süredir Sephora mobil uygulamasına kendi mail adresimle giriş yapamıyorum. Akmerkez Sephora mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağaza personeli tarafından ikinci bir üyelik açıldı. Black kartım olmasına rağmen, çalışan mail adresimin sistem tarafından kabul edilmediğini söyleyip ke...

Dün Mall Of İstanbul Sephora mağazanızda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Son 1 yıl içerisinde Sephora’dan toplam 197.000 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen, sistemde Gold üye olarak tanımlanmamışım. Bu nedenle mağazada mağduriyet yaşadım. Durumu mağaza ekibinden deste...

13 Eylül tarihinde saat 19.00 ile 19.30 arasında Sephora İstinyePark mağazasında alışveriş yaparken, diz kapağıma aniden demir bir çekmece, kendiliğinden ve temas etmediğim halde açıldı ve sivri olan kısmı saplandı (bozuk olduğunu personeller de söyledi). Olay sonrası satış danışmanları hızlıca ilk ...

+1

04.09.2025 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasında, mağaza çalışanlarının küçümseyici, kaba ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımlarıyla karşılaştım. Özellikle tester istemek istediğimde, parfüm ve cilt ürünlerinde alerjik durumlarım olabileceğini belirtmeme rağmen çalışanlar bu konuda yardımcı olma...

16 Ağustos tarihinde Sephora Tunalı mağazasından yaklaşık 22.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişime ait puanlarım hesabıma yüklenmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve ne yazık ki o şikayetim de çözüme kavuşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhan...