Sephora paket

14 Aralık’ta Sephora uygulaması üzerinden Benefit markasına ait Boi-ING kapatıcı ve Goof Proof Brow Pencil satın aldım, sepetime bir de hediye ürün eklenmişti. Siparişim 17 Aralık’ta elime ulaştı. Kapatıcının ambalajı şeffaf olduğu için ürünü paket açılmadan bile görebiliyordum ve en açık rengi sipa...

23 Eylül 2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 7 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 8004696632’dir. 26 Eylül’de kargom teslim edildi; ancak paketten 4 ürün eksik çıktı. Eksik olan ürünler: Estee Lauder fondöten, Estee Lauder kapatıcı, Sephora Collection maskara ve bir adet glos. Buna rağ...

Sephora online mağazasından vermiş olduğum ve kargo ile teslim edilen siparişimde, kutu içeriğinde yer alması gereken Coco Mademoiselle parfüm çıkmamıştır. Kargom 22 Aralık Pazartesi günü teslim edildi, paketi ise bugün açtığımda eksik ürünü fark ettim. Sipariş numaram 8005116674’tür. Kutu açıldığı...

Sephora online sitesinden 24 Aralık tarihinde erkek arkadaşım için Givenchy Pi parfümü satın aldım. Sipariş numaram 8005125986’dır. Ancak bugün paketi açtığımızda ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüpheler uyandıran detaylar fark ettik. Parfümün kutusunda herhangi bir seri numarası bulunmuyor, ...

Sephora uygulaması üzerinden aralığın ilk haftasında “Charlotte's Mini Viral Beauty Icons” ve “Natasha Denona I Need a Nude” isimli iki adet ürünü 29 Kasım’da satın aldım ve bu alışveriş sonucunda 8004997836 numarasıyla bir sipariş numarası oluşturuldu. Toplamda 6.058,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi...

25.12.2025 tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasından Armani marka fondöten satın aldım. 28.12.2025 tarihinde ise mağaza müdürü olduğunu beyan eden B**** Hanım, beni telefonla arayarak mail adresime bir anket geldiğini, son gün olduğunu ve telefon görüşmesi bitmeden anketi doldurmamı rica etti. An...

Sephora üzerinden vermiş olduğum 161574348 numaralı siparişim, Kolay Gelsin ile tarafıma gönderildi. 27.12 Cumartesi günü 32595 numaralı gönderim dağıtıma çıktı ve aynı gün kurye tarafından aranarak adreste hata olduğu söylendi. Adresimi tekrar verdim, kargomun üzerine not aldığını ve 29.12 Pazartes...

Bugün saat 13.00 civarında Maltepe Piazza Sephora şubesinde hem çalışanların kaba tavrından hem de müşteriye göre değişen tutumlardan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. İnternette gördüğüm bir markanın mağazada olup olmadığını sorduğumda, görevli hanımefendi bana “markayı yanlış okuyor olabilirsin...

Sephora’da yaklaşık 1 yıldır aktif olan Gold kart üyesiyim. Gold üyeliğe tanımlanan Gold box paket hediyem bu süre boyunca hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Bir yıldır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletiyorum. Her seferinde sırada olduğum ve hediyemin en kısa sürede iletil...

Sephora uygulaması üzerinden 3 Aralık’ta üç ayrı paket halinde ürün satın aldım. Bu siparişlerimden birinde yer alan far ve ruj hiç gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünlerin ücretinin iade edileceği söylendi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yans...

Kasım ayı içerisinde Sephora internet sitesi üzerinden yaklaşık 5000 TL tutarında alışveriş yaptım ve 8005012977 numaralı siparişimde ürünlerimi özellikle hediye paketi seçeneğini işaretleyerek, firmanın adına ve imajına yakışır şekilde özenli bir hediye sunumu bekleyerek sipariş verdim. Ürünlerle ...

29 Kasım 2025 tarihinde Sephora’dan toplam 11.737,50 TL tutarında, iki adet set içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığında paketi açma anını özellikle video kaydına aldım ve kutudan yalnızca tek ürün çıktığını gördüm. Oysa kutunun içinde iki ürüne ait fatura bulunuyordu, ancak kutudan ...

Sephora mobil uygulaması üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde Kerastase ürünleri için hediye kodu kullanarak iki ürün satın aldım. Kampanya kapsamında gönderilmesi gereken hediye ürün pakette vardı ancak asıl satın aldığım iki ürün hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 8005069922’dir. Durumu fark eder etm...

Sephora mobil uygulaması üzerinden pazar gecesi Armani marka, yaklaşık 4.500 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Siparişim salı günü Kolay Gelsin kargo firmasıyla Tekirdağ Çerkezköy adresime teslim edildi. Kargo paketini açtığımda, sipariş ettiğim parfüm yerine Dior marka bir ruj gönderildiğini...

09.12.2025 tarihinde Fatih Historia AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yıllardır kullandığım Versace Crystal parfümü istememe rağmen, çalışanlar tarafından bana bambaşka bir koku olan Versace Eau de verildi. Kokuyu alıp eve geçtiğimde paketi açar açmaz bunun benim...

Yıllardır hem Sephora uygulaması üzerinden online hem de İzmir’deki mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Bugüne kadar toplamda 10-15 kez alışveriş yaptım ve yaklaşık 20 bin tl civarında harcama yaptığım halde, tek bir tane bile tester verilmedi. Mağazalarda her gidişimde tester talep et...

Sephora uygulaması üzerinden Sephora Collection Colorful göz farı siparişi verdim. 9.12.2025 tarihinde siparişim Yurtiçi Kargo ile teslim edildi ancak paketi açtığımda farın kırılmış olduğunu ve içindeki ürünün dökülmüş halde geldiğini gördüm. Ürün bu şekilde kullanılmayacak durumda. Sipariş numara...

Sephora’dan 27 Kasım tarihinde online olarak yaklaşık 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksiksiz olarak elime ulaştı; ancak bu tutarda bir alışverişe rağmen paketin içinden tek bir tester ya da mini ürün hediyesi bile çıkmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle so...

Yaklaşık 5 ay önce Sephora’da Gold üye oldum ve 2 Ağustos’ta “Sephora Gold’un ayrıcalıklı dünyasına hoş geldin! ” başlıklı bilgilendirme e‑postası aldım. Ancak o günden bu yana, Gold üyelere vaat edilen hoş geldin paketi tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetler...

Sephora’nın 1 alana ikincisi %50 indirimli kampanyasından Total Finish Kompakt Fondöten ürününden iki adet satın aldım. 29 Kasım tarihinde verdiğim 8004994467 numaralı siparişimde toplamda 6000 TL ödedim ancak kargom elime geçtiğinde paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmet...