to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde Fatih Historia AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yıllardır kullandığım Versace Crystal parfümü istememe rağmen, çalışanlar tarafından bana bambaşka bir koku olan Versace Eau de verildi. Kokuyu alıp eve geçtiğimde paketi açar açmaz bunun benim yıllardır kullandığım ve özellikle istediğim koku olmadığını fark ettim.
Aradan yarım saat bile geçmeden ürünü ve fişimi alıp tekrar mağazaya geri döndüm. Orada B**** hanım ile görüştüm ancak hem hatalarını kabul etmediler hem de kokuyu değiştirmeyi kesin bir dille reddettiler. Üstelik biz yanlış söylemişiz gibi davranıp, sanki yalan söylüyormuşum gibi ifadeler kullandılar ve son derece üslupsuz bir şekilde, bağırarak konuştular. Mağaza müdürünün çözüm odaklı olması gerekirken, tam tersine inatla ürün değişimini asla yapmayacağını söyledi.
Yanlış verilen ürünün, kısa süre içinde ve hiç kullanılmamış halde geri götürülmesine rağmen değiştirilmemesini ve bu saygısız üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. Versace Crystal parfümümle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca ilgili personel ve mağaza yönetimi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
7 Aralık 2024 Cumartesi günü Sephora Bağdat Caddesi mağazasından Versace Bright Crystal EDT 50ml ürününü satın aldım. Uzun zamandır kullandığım bir ürün ve satın almadan orada da tester ürünü tekrar bileğime sıkmıştım. Bütün akşam bileğim Mis gibi kokmuştu. Ertesi gün evde kendi ürünümü açıp sıktığı...
Akmerkez Sephora mağazasına, eşimin yılbaşında hediye aldığı parfümü değiştirmek için gittim. Her zaman kullandığım parfümün farklı bir versiyonunu almış eşim. Aynı koku daha kalıcı bunu alın" diye kandırılmış açıkçası ancak koku bayağı bayağı farklı. Yanlış anlaşılmasın, değişim için gittim iade de...
10.02.2024 tarihinde Sephora Emaar AVM mağazasından 3 tane parfüm aldım. 2 tane ysl libre klasik diğeri Prada intense. Fakat eve geldiğimde ve ürünleri denediğimde kokuların farklı olduğunu fark ettim. Libre benim her zaman kullandığım parfüm o yüzden bunu fark etmek çok zor olmadı benim için. Sarsı...
8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasından Tarte marka kapatıcı satın aldım. Mağazada çalışanlar oldukça ilgisizdi; yanımda ablam da vardı ve ilgisizlik nedeniyle sinirlenip çıkmak üzereydik. Yalnızca parfüm reyonundaki bir beyefendinin yönlendirmesiyle bir...
23 Aralık Cumartesi saat 15:30 civarında Sephora Vadi İstanbul mağazanızda kendime gelen hediye parfümü değiştirmek için gittim. Değişim yapmak istediğim ürünleri alıp kasaya gittim, fakat poşetimde değişim fişimin olmadığını fark ettim. Kız kardeşim fişi evde unutmuş. Mağaza müdür yardımcınıza (Sar...
Yorumlar