Yüksek Harcamalara Rağmen Tester Eksikliği Ve Değer Görmeme Hissi

Yıllardır hem Sephora uygulaması üzerinden online hem de İzmir’deki mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Bugüne kadar toplamda 10-15 kez alışveriş yaptım ve yaklaşık 20 bin tl civarında harcama yaptığım halde, tek bir tane bile tester verilmedi.

Mağazalarda her gidişimde tester talep etmeme rağmen sürekli olmadığı söylendi. Online siparişlerimde de paketlerimin içinden hiç tester çıkmadı. Üstelik bir mağaza alışverişimde son kullanma tarihi geçmiş ürün satıldı, buna rağmen özür amaçlı en ufak bir tester bile teklif edilmedi.

Yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değerli hissetmiyorum. Sephora’nın tester politikasını gözden geçirerek yaşadığım memnuniyetsizliği telafi edecek şekilde, uygun gördükleri ölçüde tester gönderimi yapılmasını talep ediyorum.