Enerya'dan Çift Çekim İadesi Ve Net Bilgilendirme Talebi

05.01.2026 tarihinde ahlpay / Enerya Konya üzerinden 4.387,2 TL tutarında ödeme yaptım. Aynı gün sadece birkaç dakika sonra aynı tutarda ikinci bir çekim daha yapılarak kartımdan çift çekim gerçekleşti. Bu nedenle ekstremde aynı borcun iki kez tahsil edildiğini görüyorum.

Durumu fark eder etmez bankamla ve Enerya Konya ile görüştüm, gerekli dekontları da ilettim. Buna rağmen Enerya, iadenin yapılacağı tarih hakkında hiçbir net bilgi vermedi ve hâlâ fazla çekilen tutarın iadesi hesabıma geçmedi. Abonelik/tesisat numaram 030001679297’dir. İsmi M****** T****
Kart sahibi cihan S***** güvence bedeli sayfadan yaparken
Çift çekim nedeniyle ödediğim fazla tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.