Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34647959

Gold Box Hediyem 1 Yıldır Gelmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
İlknur
Sephora
24 Aralık 2025 07:37
412

Sephora’da yaklaşık 1 yıldır aktif olan Gold kart üyesiyim. Gold üyeliğe tanımlanan Gold box paket hediyem bu süre boyunca hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Bir yıldır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletiyorum. Her seferinde sırada olduğum ve hediyemin en kısa sürede iletileceği söyleniyor ancak aradan geçen onca zamana rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Hem Gold box paket hediyemin derhal tanımlanmasını veya gönderilmesini hem de bu uzun süreli gecikme ve mağduriyet için özür ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Esra profile Ecem
profile profile
2 Destek
Sephora Logo
Sephora
24 Aralık 2025 09:44 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.

İlknur
İlknur
25 Aralık 2025 22:46

Yalan kimsenin benimle iletişime geçtiği yok

İlknur
İlknur
23 Ocak 07:36

Hala bir sonuç gelişme yok iletişime geçtikleride yok devamlı arıyorum. 14 ayda gün ile 420 gün eder goldbox paketini gönderemiyorlar …. En son 12 kasımda. 2 ay içinde mutlaka gelecek dedikleri tarih 12 ocakta doldu gelen giden bir şey yok….!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özün sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Gold Üyesi Olarak Mağdur Ediliyorum

profile
Özün
Sephora
30 Kasım 2023 17:11
1.170

Ben Sephora Gold kart üyesiyim kazandığım hediyeleri kullanamıyorum ve bunu defalarca kere müşteri hizmetlerine aktardım. Önce teker teker kodları istediler hepsini söyledim sonrasında geri dönüş sağlayacaklarını bildirdiler fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Bu yüzden bir sürü hediyemi zamanı geçtiği ...

Sephora Gold Üyesi Olarak Mağdur Ediliyorum
Sephora Gold Üyesi Olarak Mağdur Ediliyorum
1 Destek
2 Yorum

Gold Kart Hoş Geldin Hediyem Tanımlanmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

profile
Cansın
Sephora
14 Aralık 2025 15:37
347

Uzun süredir Sephora Gold kart üyesiyim ve üyeliğimi sephora.com üzerinden başlatmıştım. Ancak Gold kart hoş geldin hediyem hâlâ tanımlanmadı ya da gönderilmedi. 30.08.2025 tarihinden beri bu durumu fark etmiş olmama rağmen hesabımda herhangi bir hediye görünmüyor. Bazı kullanıcıların herhangi bir ...

gold-kart-hos-geldin-hediyem-tanimlanmadi-bilgilendirme-eksikligi-yasiyorum-1.jpg
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sephora Gold Kart Hediyelerinden Yararlanamıyorum

profile
Buse
Sephora
08 Haziran 2023 20:27
841
"Teşekkürler"
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Gold Üye Lansman

profile
Beyza
Sephora
09 Aralık 2023 16:49
635

Sephora'nın Gold üyelik çıktığından beri Gold üyesiyim. Bu zamana kadar birçok lansman ve etkinlik oldu. Gold üyeleri davet ettiği halde hiçbirine hiçbir zaman davet edilmedim. Üstelik bununla alakalı sorunumu daha önce müşteri hizmetlerine ilettim. Hep ilgileneceklerini, geri döneceklerini söyledil...

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sephora'nın Hediye Kuponu Ve Gold Box Vaadi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Fatma
Sephora
08 Ağustos 2025 00:43
1.145

Hata veren kupon ve ilgilenmeyen müşteri hizmetleri. Sephora vaatlerini yerine getirmiyor müşteriyi geçiştirip oyaladığını düşünüyorum. Gold karta geçiş yaptım Sephora tarafından e-posta adresime müşteri özelinde iletilen hediye ürün kuponunu hem mobil uygulamada hem de web sitesinde kullanmaya çalı...

sephoranin-hediye-kuponu-ve-gold-box-vaadi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
sephoranin-hediye-kuponu-ve-gold-box-vaadi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Sephora müşteri hizmetleri Sephora gold kart Sephora hediye paketi Sephora box hediye Sephora yapamıyorum Sephora gold üyelik Sephora gold box
Benzer Şikayet Yaz