to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Ve Tüylenmiş Premium Pantolon İçin Haksız İade Reddi Ve Erişim Engeli
Gardrops üzerinden iki gün önce düz kesim vintage bir pantolon satın aldım. Ürün ilanında hiçbir şekilde belirtilmediği halde, pantolonun ağ kısmında yoğun tüylenme, paça kısmında ise siyah lekeler ve kirli bir görüntü vardı. Premium ürün diye satılan bir parçanın bu kadar yıpranmış ve pis gelmesi kabul edilemez.
Durumu hemen canlı destek ekibine bildirdim, benden fotoğraf istendi ve ben de istenir istenmez resimleri gönderdim. Ancak sistemsel gerekçelerle “zaman aşımı” denilerek defalarca fotoğraf yüklememe engel olundu. Bunun üzerine mail yoluyla fotoğrafları ve yaşadığım sorunu detaylıca anlatarak ilettim, buna rağmen iade talebim haksız yere reddedildi ve mağdur edildim. Üstelik şu an uygulamaya girip herhangi bir şey yazamıyor, işlem yapamıyorum; resmen engellenmiş durumdayım.
Bu yaşadığım ilk problem de değil, Gardrops’un Premium ürün kısmından daha önce de sürekli sorunlu ve kötü ürünler gönderildi. Artık gerçekten bıktım ve bu durumun normalleştirilmesini kabul etmiyorum. Gardrops’un bu alışverişimdeki iade talebimi onaylamasını, kusurlu ve kirli gönderilen bu pantolon için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve haksız yere getirilen erişim kısıtlamalarının kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve size sağlıklı bir çözüm sunulabilmesi adına, işlemlerin canlı destek kanalı üzerinden yürütülmesi gerekmektedir. Uygulama içerisindeki Canlı Destek alanı üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde, ilgili birim tarafından hesabınız ve iade talebiniz detaylı olarak kontrol edilecek ve tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
