Sephora kod

3 gündür Sephora’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Benefit markasına ait kil maskesini satın almaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Yanlış e mail veya şifre, ödeme reddedildi” şeklinde hata mesajları alıyorum. Kart bilgilerimin doğru olduğundan eminim ve kartımda herhangi bir sorun...

Sephora'nın her yıl doğum günüm öncesinde gönderdiği doğum günü kampanyası maili bu yıl tarafıma ulaşmadı. Doğum günüme bir hafta kala hala herhangi bir bilgilendirme veya kampanya kodu alamadım. Sephora hesabımda kayıtlı müşteri numaramın sonu 1968 dir. Bu nedenle doğum günü kampanyasından bu yıl ...

31 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. 13 bin tl tutarında alışveriş yaptıktan sonra eve geldiğimde fişimde “maske” ürünü yazdığını fark ettim, ancak böyle bir ürün almamıştım. Panikle mağazaya geri döndüm ve çalışan e** hanım’ı buldum. ...

6 Eylül 2025 tarihinde Sephora Capacity AVM mağazasından aldığım serum ürünüm, son kullanma tarihi geçmeden bozuldu. Durumu müşteri hizmetlerinize e-posta yoluyla ilettim ve ürünü incelemeniz için kargolamam istendi. 8 Eylül 2025’te ürünü kargoladım. Ancak 15 Eylül 2025’e kadar sadece kargo kodunu s...

Sephora Black Kart üyesiyim. 1 Ağustos - 14 Ekim tarihleri arasında, doğum günü nedeniyle mail adresime tanımlanan hediyemi almak için üç kez İstanbul Kanyon şubesine gittim. Her seferinde stokta olmadığı belirtilerek hediyemi alamadım ve herhangi bir alternatif de sunulmadı. Sürem dolmak üzereyken...

Sephora Black Kart üyeliği kapsamında, doğum günüme özel Sephora Collection ürün hediyesi hakkım bulunuyordu. Ancak, doğum günüm 08.10 olmasına rağmen promosyon kodu bana bir gün sonra, 09.10 tarihinde e-posta ile gönderildi. Doğum günüm geçtiği için de kod çalışmıyor. Hakkımı talep ediyorum, şikaye...

Bugün doğum günüm olmasına rağmen, Sephora üyesi olduğum ve daha önce alışveriş yapmış olmama rağmen, doğum günü hediyesi olarak gönderilen hediye kodu bana ulaşmadı. Hesabımda doğum tarihi bilgilerim doğru ve güncel şekilde kayıtlı. Ancak herhangi bir kod veya bilgilendirme almadım. Üyelik bilgiler...

2 Ekim tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8004717527 numaralı siparişimi oluştururken, bana tanımlanan bir kod ile hediye ürün almaya hak kazanmıştım. Ancak Sephora, siparişimi kendi tarafında iptal etti ve kullandığım hediye kodunu tekrar kullanmamı da engelledi. Müşteri hizmetleriyle iletiş...

1 Ekim 2025 tarihinde Sephora mobil uygulamasından 188,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında, kampanya kodunu girdiğimde sepetime hediye ürün ekleneceği açıkça belirtiliyordu ve kodu kullandığımda hediye ürün sepetime başarıyla eklendi. Ancak siparişim elime ulaştığında hediye...

18.09.2025 tarihinde Sephora’dan 3799₺ tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişim, posta kodu yanlışlığı nedeniyle tarafıma ulaşmadan iade edildi. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de defalarca talepte bulundum; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekl...

24 Eylül 2025 tarihinde Sephora'nın online alışveriş sitesinden yaptığım 8004689813 numaralı siparişimde, Black Kart'a özel tanımlanan orijinal boy hediye ürün kampanyasından yararlanmak istedim. Sipariş sırasında ilgili kodu girerek Size Up maskarayı seçtim. Satın aldığım ürünler elime ulaştı, anca...

Sephora Black kart üyesiyim. Doğum günüm 30 Ağustos olmasına rağmen, üyeliğe özel sunulan doğum günü hediyesi ve kaş servisi kodu tarafıma hâlâ iletilmedi. Kodun mail yoluyla gönderilmesini bekledim, ancak herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak “göremiyoruz...

22.09.2025 tarihinde Sephora’dan doğum günü hediyesi olarak gönderilen BB-25F2**** kodunu, 23.09.2025 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden kullanmaya çalıştım. Ancak sistem “Kod süresi doldu” uyarısı verdi ve hediyemi kullanamadım. Kodu aldığım günün ertesi günü denememe rağmen böyle bir sorunla k...

Ocak ayında Sephora’dan Black Kart ayrıcalıkları kapsamında tarafıma gönderilen kodu, online mağazada kullanmaya çalıştım ancak sistem tarafından “geçersiz” olarak kabul edildi. Bu nedenle Black Kart avantajlarından yararlanamadım. Ayrıca doğum günü ayım olmasına rağmen, Sephora’dan beklediğim doğum...

Haziran ayından bu yana Sephora online mağazasından yaptığım alışverişlerde ve 8 Eylül’de Antalya’daki mağazadan yaptığım 1.299 TL tutarındaki alışverişimde puanlarım hesabıma eksik yüklendi. Özellikle 8004614391 ve 8004539810 numaralı siparişlerimden toplamda 7.441 puan kazanmış olmam gerekiyordu. ...

Sephora’nın mağazalarından ve uygulamasından düzenli alışveriş yapan, Black Kart sahibi sadık bir müşterinizim. Sephora’yı, kaliteli ürünleri ve sunduğunuz ayrıcalıkları çevremdeki arkadaşlarıma daima övgüyle anlattım ve onları da markanızla tanıştırdım. Fakat bu yıl yaşadığım süreç, hem markaya ola...

Sephora doğum günü hediyesi için kod gönderdi. Fakat hediyeyi vermemek için çeşitli engellerle karşılaştım. Mağaza, bizde hediye görünmüyor diyor, uygulama kodun zaman aşımına uğradığını belirtiyor, web sitesi ise promosyonun geçersiz olduğunu söylüyor. Müşteri hizmetleri ise kota olduğunu ifade edi...

Sephora Black kart üyesiyim ve her yıl doğum günü hediyesi hakkımın tanımlanması gerekiyor. Ancak bu yıl, 01.06.2025 tarihinde başlayan süreçte hiçbir Sephora mağazasında doğum günü hediyemi alamadım. Tüm şubelere başvurmama rağmen, çalışanlar bana sadece e-posta ile gelen kodu göstermem gerektiğini...

Aylardır Sephora'ya mail atıp şikayet oluşturuyorum ama sonuç alamıyorum. Ben online alışverişte hiçbir şekilde kod kullanamıyorum. Daha önce de kaç kez alışveriş yapacaktım, hediyesini alamadığım için yapmadım. Örneğin, Armani'de kampanya var. Armanibox kodunu eklediğinizde hediyeleri var, kodu gi...

Gold kartıma tanımlanan 3 adet hediye ürün kodunu yaklaşık 2 aydır hem Sephora uygulaması hem de web sitesi üzerinden kullanmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “Kod aktif değil” uyarısı alıyorum ve kodlar yalnızca indirim olarak tanımlanmış görünüyor. Bu nedenle hediye ürünlerden hiçbirini alamadı...

Sephora’nın online mağazasından, “3000 TL üzeri alışverişe çanta hediyesi” kampanyasından yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Siparişimi (Sipariş No: 8004622479) bugün teslim aldım ancak kampanyada belirtilen çanta hediyesi pakette yer almadı. Alışverişimi kampanya mesajını alır almaz, herhangi ...