Sephora kod
448 şikayet
Black Kart Doğum Günü Kuponu Kullanılamıyor
Sephora Black kart doğum günü kuponumu 28 Temmuz’dan beri hem uygulama hem web sitesi hem de farklı cihazlardan defalarc...a denememe rağmen kullanamıyorum. Sürekli “Sepetinizdeki ürünler kodunuzun kullanımına uygun değil” ya da “Kod zaman aşımına uğradı” şeklinde hata veriyor. Kuponu farklı zamanlard
Sephora Doğum Günü Kodlarım Sürekli Hata Veriyor Ve Kullanılamıyor
Sephora Türkiye mobil uygulamasında doğum günü hediyesi olarak verilen promosyon kodumu bir türlü kullanamıyorum. İlk ve...rilen kod 1 ay geçerliydi, defalarca girmeme rağmen sürekli hata verdi. Bunun üzerine Sephora ile mail üzerinden iletişime geçtim, ara ara tekrar denememi önerdiler ancak denemeler

Sephora’da Doğum Günü Promosyon Kodu Gecikmesi Ve Çalışmaması
Sephora online mağazada doğum günü hediyesi olarak verilen promosyon kodu ile ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.... Doğum günümden yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerine mail atarak “22 Temmuz doğum günüm var, hediyelik mail ne zaman gelir? ” diye sordum, bana kodun doğum günümde geleceğ
Sephora'dan Alınan YSL Parfümü Kokusunu 20 Dakikada Kaybediyor Ve Sahte Şüphesi
"Şikayet var.com olarak Sephora’ya, yaşadığım sorunlara hızlı ve nazik yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. İlgili inceleme sürecinin olumlu sonuçlanmasını umut ediyorum."

Hediye Kodum Aktif Değil, Sephora Online Alışverişinde Mağduriyet
Sephora’dan doğum günüm için tarafıma hediye kodu gönderildi ve bu kodu 13 Temmuz–13 Ağustos tarihleri arasında yapacağı...m alışverişlerde kullanabileceğim söylendi. Bulunduğum ilde fiziksel Sephora mağazası olmadığı için alışverişlerimi yalnızca online kanallar üzerinden yapabiliyorum. Hem mobil uyg
Sipariş Teslim Edildi Diyor Ama Elime Ulaşmadı
"Teşekkür ediyorum şikayetim kısa sürede çözüldü. Sephora ve Kolay Gelsin firmasından arayıp ilgilenen temsilcilere ayrıca teşekkür ederim"
10 Temmuz 2026 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden cilt bakım ürünl...eri siparişi verdim, 8005923731 numaralı siparişim için kargo firması Kolay
Kupon Kodu E-Postaya Ulaşmadığı İçin Online Alışverişte %10 İndirim Kullanılamıyor
Black card üyesiyim. Uygulama üzerinden yaptığım son alışverişte puanım 15bini geçti ve kupon tanımlandı fakat o kuponun... maili bana hiç gelmedi mailimi kontrol ettim. Ancak Sephora’nın sistemindeki teknik bir aksaklık nedeniyle bu kuponların kodlarını içeren e-postalar tarafıma asla ulaşmadı. Gmail
Yanlış Ton Fondöten Verilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
"İlginiz için teşekkür ederim"

Sephora Mağaza Çalışanının Yanlış Ürün Verişi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
Sephora’dan uzun süredir alışveriş yapan ve markayı severek tercih eden bir müşteriyim. Son alışverişimde de yaklaşık 4....000–5.000 TL tutarında ürün satın aldım. Fondötenim bittiği için 3 Temmuz’da Cevahir AVM Sephora mağazasına giderek kullandığım ürünü gösterdim ve altındaki 15.5n ton kodunu özell

Öne ÇıkanKonular
Kredi Kartımdan Yetkisiz Sephora Çekimi İptali Ve 13.000 TL İade Talebi
Pazar günü kendi kredi kartımdan, hiçbir şekilde Sephora ile alışveriş yapmamış olmama rağmen yaklaşık 13.000 TL tutarın...da tek seferlik bir çekim gerçekleşti. Banka hareketlerinde bu işlem açıkça “Sephora” adıyla görünüyor. Ben ne Sephora mağazalarından ne de internet sitesi veya uygulamasından herh
Doğum Günü Kampanya Kodu Geçersiz Ve Süresi Dolmuş Çözüm Talebi
Sephora’dan doğum günüm için tarafıma e-posta ile bir kampanya kodu gönderildi. Doğum günümde bu kodu hem online kanalda... hem de Adana Optimum AVM’deki mağazada kullanmaya çalıştığımda sistem kodun geçersiz olduğunu söyledi. Aradan iki gün geçmesine rağmen kodu tekrar denediğimde bu kez de süresinin

Black Kart Doğum Günü Hediyesi Stok Yetersizliği Nedeniyle Kullanılamıyor
Sephora Black kartlıyım ve doğum günümden itibaren 1 ay boyunca geçerli olan doğum günü hediyesi hakkımı online alışveri...şte kullanmak için tarafıma bir kod verildi. Sürem bitmeden, 23.06.2026 tarihinde online sipariş oluşturmak istedim ancak doğum günü hediyesi kodum sistem tarafından geçersiz görün
Doğum Günü Kampanya Kodu Süresi Dolmuş Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
"Mağazadan verildi teşekkürler"
Sephora Doğum Günü Promosyonu Otomatik Atanmıyor Ve Sürekli Kullanım Süresi Doldu Hatası Veriyor
Sephora mobil uygulamasında doğum günüme özel tanımlanması gereken promosyon kodu iki yıldır otomatik olarak hesabıma ta...nımlanmıyor. Her seferinde ayrıca e-posta atmak zorunda kalıyor, uzun uğraşlar sonucunda sonunda kod gönderilmesini sağlıyorum. Bu yıl gönderilen doğum günü kodunu ise az önce de d
Yanlış Renk Siparişi İçin İade Reddi Ve Ürünün Denenmiş Sayılması
Sephora’dan yaklaşık bir hafta önce mağazadan eve teslim şeklinde bir kapatıcı satın aldım. Ürünü hiç açmadan ve denemed...en, sadece yanlış numara sipariş ettiğim için iade etmek istedim ve çarşamba günü iade için geri gönderdim. İşleme ait numaram 8005819521’dir. Önce beni arayan bir hanımefendi gön


Teslim Edildi Gösteren Sistem, Gerçekte Paket Yok
Sephora’dan verdiğim 198656136 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve sistemde teslim edildi ol...arak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni telefonla aradığında teslimat kodunu istedi, ben de güvenip kodu kendisine verdim. Kapının önüne b
Stok Yanıltması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağaza Tesliminde Yaşanan Mağduriyet
Sephora’nın online sitesi üzerinden mağaza teslimli olarak iki adet ürün, The Ordinary Volufiline ve The Ordinary gf sip...arişi verdim. Kendi lokasyonuma uzak olmasına rağmen her iki ürün de stokta göründüğü için özellikle Emaar mağazasını seçtim. “Ürününüz hazır” mesajı geldikten sonra mağazaya gitti
Sipariş Adres İl Bilgisinin Yanlışlıkla Adana Olarak Görüntülenmesi Ve Düzeltme Talebi
Sephora’dan 13.06.2026 tarihinde online sipariş verdim. Her zaman kullandığım ve sistemde İzmir ili olarak kayıtlı olan ...adresimi seçtim, tüm adres detayları doğru görünüyordu. Ancak sipariş oluştuktan sonra sistemde adresimin ili Adana olarak görünmeye başladı. Bu seçimi kesinlikle ben yapmadım, bu
Teslim Edildi Gösteren Sipariş Gerçekten Elime Ulaşmadı, İade Talebi
6 Haziran tarihinde Sephora üzerinden 196969127 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı Kolay Gelsin firması ara...cılığıyla yapılacaktı. 9 Haziran tarihinde sistemde siparişlerimin tarafıma teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, İstanbul Büyükçekmece’deki teslimat adresime herhangi bir ürü
Doğum Günü Hediyesi Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Sephora’nın Black kart sahibiyim. Bildiğim kadarıyla Black kart kullanıcılarına doğum günlerinin olduğu ay bir hediye ta...nımlanması gerekiyor ancak bana herhangi bir doğum günü hediyesi kodu tanımlanmadı. Mayıs ayı sonunda mağazaya gittiğimde personeliniz sistemde bana hediye görünmediğini, hesabıma
Yanlış Ürün Kodu Ve Açılmış Ürün Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi
İstanbul Akasya AVM Sephora mağazasından 04.06.2026 tarihinde Lancome serum concealer satın aldım. Mağazada denediğim ür...ünle kasada verilen ürünün kodu farklıymış, ben bunu ancak eve gelip ürünü kontrol ettiğimde fark ettim. Bunun üzerine 06.06.2026 tarihinde, fişim de yanımda olacak şekilde değişim

Sephora Üyelik Kodu Geçersiz Hatası Üyelik İşlemi Tamamlanamıyor
Sephora uygulamasını indirip yeni üyelik oluşturmak istediğimde sistem benden bir kod girmemi istedi. Elimdeki üyelik ko...dunu uygulamada istenen alana birebir ve doğru şekilde yazmama rağmen sistem sürekli “Geçersiz” uyarısı veriyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık son yarım saattir def
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79











