to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2024 tarihinde iki farklı Sephora mağazasına gittim. Black kart üyeliğim var ve doğum günü hediyemi almak istediğimi söyledim. Marmara Park Sephora çalışanı ürün vermediklerini sadece deneme krem verdiklerini söyledi. Zorlu Center Sephora da bir çalışan stok olmadığını diğer çalışan da stok ol...
"Hemen yardımcı oldular. Çok teşekkürler"
Merhabalar Sephora'dan 20 kasımda tarafıma özel kod tanımlandı. Tüm ürünlerde geçerli olduğu yazıyordu ve ben o tarihten beridir ne internetten ne uyg...
Sephora bana özel %20 indirim maili atmış, ama mailin içinde ne kod var ne de hangi tarihe kadar geçerli olduğu yazıyor. Durumla ilgili 3 kere mail attım, 3 kere de aradım, ama üstlerine bildireceklerini söylediler. Sonra geri aradılar, tarayıcıdan maile bakın dediler. Sonuç aynı.
Sephora'dan aldığım ürün 100 ml parası ödememe rağmen 30 ml geldi. Ben de iade kodu alıp iade ettim, 1 hafta olacak hiçbir ses yok. Firmayı aradığımda beni Yurtiçi Kargo'ya yönlendirdi. Orayı aradığımda ise gönderiye ulaşılamıyor. Ben Sephora mağazasının verdiği kod ile gönderim yaptım, ilgilenmeler...
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim."
Sephora'dan doğum günü hediyesi olarak alabileceğim söylenen hediye ürünümü alamıyorum. 2 Kasım 2024 tarihinde doğum günüm olması nedeniyle Sephora Co...
Mall Of İstanbul Sephora mağazasından, 29.11.2024 tarihinde 2.823,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında, ilk etapta temassız işlem gerçekleştirmek istedik fakat ödemenin alınamadığını, "Bankanızla iletişime geçin." uyarısını aldıklarını söylediler. Ardından kartı pos cihazına taktık ve ş...
Merhabalar, Sephora uygulaması üzerinden ilk defa alışveriş yapacağım fakat ilk siparişe özel promosyon kodunu girdiğimde hata bildirimi veriyor. Geçersiz olduğunu ya da öyle bir kod bulunmadığını söylüyor. Ne yapabilirim? Yardımcı olursanız sevinirim.
Sephora Maltepe Piazza'dan Tom Ford velvet orcid parfüm aldım. Orada testerını kullandığımda acayip güzel ve yoğun bir kokuydu. Satıcıya sorduğumda çok kalıcı ve yoğun bir koku olduğunu söylemişti. Güvenip adım eve geldim sıktım. Yarı saat sonra koku yok. Çakma parfüm bile çok daha yoğun ve kalıcı. ...
Sephora doğum günü hediyesini vermiyor. Online olarak veya mağazadan alabiliyoruz ama mağaza bizde yok diyor, online kodu kabul etmiyor. O zaman neden veriliyor bu hediye, anlamadım. Kaş randevusu aldım, krem yok. O zaman krem hediyenizi de almışsınız gibi sileriz dediler. Kaş randevusunu kullandığı...
Sephora doğum günü hediyesini vermiyor. Online olarak veya mağazadan alabiliyoruz ama bulunduğum şehirde Mağaza yok o yüzden online kod ile almak istedim. App üzerinden; Şu anda sepetiniz teklif koşullarını karşılamıyor diyor halbuki sepete başka ürünler de eklemiştim onları da alacaktım hediyeyle b...
11.11.2024 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden indirimli olarak parfüm ve aydınlatıcı satın aldım. Sipariş no: 8003653004. Siparişime göre, parfüm Aqua Florya mağazasından teslim alınacak, aydınlatıcı ise adresime gönderilecekti. İşlem başarıyla tamamlandı ve ödeme kartımdan çekildi. Bu sabah mağ...
Sephora! Sephora' da online' dan bütün bilgilerim ve gelen SMS kodu doğru olmasına rağmen hiçbir şekilde üyelik oluşturamıyorum. Online' dan alışveriş yapacağım ancak üyelik oluşturamadığım için puanlarım boşa gidecek. Müşteri hizmetlerini aradım, bana mağazaya gidip orada üyelik oluşturup sonrasın...
Merhaba, iyi günler. Sephora app uygulamasını indirdim. Üyelik oluşturdum. İlk alışverişe özel indirim kodu verildiği söyleniyordu. Ama ben ilk alışverişe özel herhangi bir kod almadım. Uygulamada kullanabileceğim indirim kodu talep ediyorum. İyi günler
Merhaba online üzerinden ilk siparişimi vermek istedim. Fakat iletildiği gibi 500 TL üzerine 150 TL indirim uygulanmadı. Bu konuyla ilgili kod vs var ise iletilmesini bu hakkın sağlanmasını talep ederiz. İlk alışverişe özel Sephora APP'ten yapacağın 500 TL ve üzeri ilk alışverişte 100 TL indirim!
2017 yılından beri Sephora Black Card üyesiyim. Şu ana kadar defalarca kez doğum günü ayımda mağazayı doğum günü hediyesini nasıl alabileceğimi sormak için uğradığımda hediyemi online'dan alabileceğimi; müşteri hizmetlerini arayıp kod gelmediğini ilettiğimde ise hediyeyi mağazadan alabileceğimi söyl...
Doğum günü hediyesi için verilen kodu birden kabul etmemeye karar verdiler. Eskiden 3 ay geçerli oluyordu, şimdi 1 ay içerisinde kullanmak gerekiyor ve birkaç gün sonra tamamen iptal olacak. Hiçbir şeyden yararlanmayalım diye kasten yapıldığını düşünüyorum artık.
Sephora mağazasından uzun süredir alışveriş yapıyorum ve Black kart üyesiyim. Ancak 30 Ekim doğum günüm olmasına ve sisteme uzun süredir kayıtlı olmama rağmen herhangi bir doğum günü hediyesi içeren mesaj ve kod almadım. Ayrıca mağazaya gittiğimde de alışverişimden sonra bu konuya dair bilgilendirme...
Cumartesi günü mağazadan teslim almak üzere bir sipariş verdim. 2 saat içinde hazır garantisi verildiği için de Beylikdüzü'nden Mall Of İstanbul Sephora şubesine gittim. Çalışan bana ürünün orada mevcut olduğunu fakat maile kod gelmesi gerektiğini aksi takdirde yardımcı olmayacağını söyledi. 5 saat ...
Bugün Bağdat caddesinde olan Sephora şubesine gittim. Bir çalışana fondöten almak istediğimi söyledim ve sadece suratıma baktı. Tekrardan yardım istedim. Markayı söyledim kodunu söyledim tester olarak kendi tonumu bulmak istediğimi söyledim ama tester ürünün olmadığını söyledi ve alacaksanız kapalı ...
Sephora mağazasından uzun süredir alışveriş yapıyorum ve Black kart üyesiyim. Ancak 2 Ekim doğum günüm olmasına ve sisteme uzun süredir kayıtlı olmama rağmen herhangi bir doğum günü hediyesi içeren mesaj ve kod almadım. Ayrıca mağazaya gidip sorduğumda da hesabınıza tanımlı görünmediği ve müşteri hi...
"Hemen dönüş yapıldı. Teşekkürler..."
Sephora, 27 Ağustos doğum günü kampanya kodumu vermedi. 1 aydır beni sıraya koyduğunu söylüyor, hala dönüş yapılmadı. Şikayetçiyim, sürekli alışveriş yapıyordum. Resmen müşteriyi mağdur etmek bu, başka bir şey değil. Bana yardımcı olun. Black kartım kod gelmedi.
Sephora 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
