to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Akasya AVM Sephora mağazasından 04.06.2026 tarihinde Lancome serum concealer satın aldım. Mağazada denediğim ür...ünle kasada verilen ürünün kodu farklıymış, ben bunu ancak eve gelip ürünü kontrol ettiğimde fark ettim. Bunun üzerine 06.06.2026 tarihinde, fişim de yanımda olacak şekilde değişim
Sephora uygulamasını indirip yeni üyelik oluşturmak istediğimde sistem benden bir kod girmemi istedi. Elimdeki üyelik ko...dunu uygulamada istenen alana birebir ve doğru şekilde yazmama rağmen sistem sürekli “Geçersiz” uyarısı veriyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık son yarım saattir def
Sephora mobil uygulamasına bir süredir üye olmaya çalışıyorum ancak üyelik işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Telefonu...ma gelen doğrulama kodunu girdikten sonra uygulama ilerlemiyor ve hata veriyor, bu yüzden hesabım hiç oluşmuyor ve giriş yapamıyorum. Kullandığım telefon numarası ve diğer bilgile
16/05/2026 tarihinde İzmir İstinyePark Sephora mağazasından kozmetik ürünleri satın aldım. Satın aldığım ürünler, şirket...imizin vergi levhasındaki nace koduna uygun olmasına rağmen tarafıma fatura düzenlenmedi. Fatura talebinde bulunduğumda, mağaza yetkilileri şirket kaşesi olmadan fatura kesemedikl
"İlgilenenlere çok teşekkür ederim. Ama keşke mağazadayken çözüm üretilseydi tekrar o saatlerce yol gitmek zorunda kalmasaydım."
13 Mayıs’ta Mall Of İstanbul Sephora mağazasından toplam 21.498 TL tutarınd...a alışveriş yaptım. Ödemeyi QR kod ile gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında
Sephora’ya doğum günü hediyesi uygulamasıyla ilgili yaşadığım tekrar eden bir sorunu iletmek istiyorum. Doğum günümün üz...erinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu yıl için tanımlanması gereken doğum günü hediye kodum tarafıma iletilmedi. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamış, burada şikayet oluşturd
Sephora’da kayıtlı 9001032349786 numaralı kartımda 16.146 puanım bulunmasın...a rağmen hiçbir Black kart kampanyasından yararlanamıyorum. 04.05.2026 tari
"Teşekkür ederim:)"
Sephora mobil uygulamasında Black karta yükseldiğimde tarafıma herhangi bir... hediye tanımlanmadı. İlk etapta bir hata olmuştur diye önemsemedim ancak b
Sephora mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden 03.05–04.05.2026 tarihleri arasında yaklaşık 7.000 TL tutarında al...ışveriş yapmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü ödememi almıyor. Her denememde “ödeme alınamadı, ödeme yöntemi geçersiz” hatasıyla karşılaşıyorum ve sepetimdeki ürünleri satın a
Sephora’nın doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma 04.04.2026 tarihinde Glow Recipe Cilt Bakım Seti için bir kod gönd...erildi. Setin içinde Glow Recipe Watermelon Glow Sıkılaştırıcı Tonik 25 ml ve Glow Recipe Watermelon Glow Serum 15 ml bulunuyor. Bu hediyeyi almak için hem web sitesi hem de mobil
"Doğum günümde hediye kodu almadım, Sephola ile iletişime geçtim, e-posta gönderileceği söylendi, mağazada alışveriş sırasında sorun çözüldü ve ardından mail ile iletişime geçildi."
Sephora’ya kayıtlı üyeliğimde doğum tarihi bilgilerim doğru olmasına rağmen..., bugün olan doğum günüm için e-posta ile gelmesi gereken doğum günü hediye
Sephora’dan 8005539051 numaralı siparişimi 10 Nisan’da verdim, siparişim tam 12 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçt...e müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm. Siparişimin sistemde atlanmış olabileceği ya da stok hatası olabileceği söylendi, her iki durumda da süreci takip edeceklerini ve beni
Sephora doğum günü hediyemi alamıyorum. İlla mağazaya mı gitmem gerekiyor? Kodumu kullanamıyorum. Mail olarak destek ist...ediğimde de ürün tükenmiş diyorlar. Her gün denedim, hata verdi; sürem dolmak üzere. Ne zaman düzeltecek? Yeni kod verin de yapalım. İnşallah bu şikayetimizi görürsünüz, telafi ede
Sephora’ya hem mağazalarında hem de online kanallarında, yaşadığım iki önemli sorunla ilgili şikayetimi iletmek istiyoru...m. Doğum günümde Sephora’nın vadettiği doğum günü hediyesini mağazadan almak istediğimde, stok olmadığı gerekçesiyle tarafıma verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığı
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Sephora’nın doğum günü kampanyasından faydalanmak için tarafıma gönderilmes...i gereken e-postayı henüz almadım. Doğum günüm 3 Nisan olmasına rağmen, her
Sephora mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak iki gündür ödeme adımında adres girme kısmında telef...on numarası hata veriyor ve “telefon numarası yanlış” uyarısı alıyorum. Türkiye kodunu kullanarak numaramı doğru formatta girmeme rağmen sistem numarayı kabul etmiyor. Uygulamayı
Bugün Sephora online üzerinden ilk alışveriş indirimi kullanmak istedim anc...ak sistem indirim kodlarımı kabul etmedi. Appozel150 ve appozel25 kampanya
Sephora Black Kart üyesiyim. Kartıma iki adet hediye tanımlandığı bilgisi verilmişti, ilk hediyemi mağazadan teslim almı...ştım. Ancak bu hediyeleri kullanabilmem için mail adresime herhangi bir kod gönderilmedi. Ben alışverişlerimi online olarak yapmak istiyorum ve Black Kart kapsamında tanımlı olan
19.03.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Palladium Sephora mağazasından Estée Lauder Double Wear 3n1 fondöten, fondöten po...mpası ve göz altı kapatıcısı olmak üzere toplam 4.608 TL’lik alışveriş yaptım. Satış danışmanı, fondöten renginin tenime uyduğunu söyleyerek 3n1 rengini verdi. Akşam saatinde, mağa
Sephora’dan iki adet parfüm alışverişi yaptım ve sonradan mağazaya gidip tekrar kokladığımda beğenmediğimi fark edince ü...rünler gelince geri gönderdim. İade işlemi için siteden veya uygulamadan doğrudan kodları veya iade seçenekleri yok, mailden sadece hafta içi cevap alabiliyorsunuz ve geç cevap ver
Sephora’nın doğum günü hediye uygulamasıyla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Bugün benim doğum gü...nüm ve Sephora tarafından tanımlanan doğum günü hediye kodumu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Sistem, kodun süresinin geçti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78