"TSK"
Sephora iade
1.498 şikayet
Sephora’dan Gecikmiş 5.000 TL İadesi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
Sephora’nın internet sitesinden Armoni My Way isimli parfümü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Hatalı ürün seçimi ...yaptığımı fark ettiğim için ürün elime ulaşır ulaşmaz, kutusunu dahi açmadan 10.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürünü hiç kullanmadan, tüm koşullara uygun şekilde göndermeme rağmen ü
Kullanılmış Görünen Concealer İçin İade Ve Değişim Talebi
Dün Palladium AVM’deki Sephora mağazasından indirimli olarak Fenty Beauty 220 numara concealer satın aldım. Ürünü eve ge...ldiğimde kutusundan çıkardığımda, tüpün kenarlarında kalıntılar olduğunu ve ürünün daha önce açılıp kullanılmış olabileceğini fark ettim. Makyaj ürünlerinde hijyen ve güven çok öne
Hasarlı Ürün Geri Döndü, Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi: Sephora’dan Tam Geri Ödeme Talebi
16 Aralık’ta Sephora’nın online sitesinden 8005101320 numaralı siparişle 3.487,50 TL tutarında parfüm satın aldım. Ürünü...n teslim edilmesi gerektiği gün kargo firması beni arayıp ürünün hasar gördüğünü ve depoya iade edeceklerini söyledi; ürün hiç elime ulaşmadan depoya geri gönderildi. Bunun üzerine
Online Sipariş İptali Ve Black Kart Kupon Sorunu
Sephora online’dan 1 Ocak’ta yaptığım alışveriş, ertesi gün haber verilmeksizin iptal edilmiş. Tesadüfen fark edip aradı...ğımda, aldığım 2 ürünün ikisinin de stokta kalmadığını, bu yüzden iptal ettiklerini bildirdiler. Peki ama 2 gündür ürünler hâlâ stokta görünüyor, o halde neden site güncellenmiyor
Stokta Olmayan Monoi Seti Nedeniyle Hediye Planı Mahcup Sonuçlandı
"Para ile alakalı bir sıkıntım yoktu ama para iadesi yapmışlar durum için sağ olsunlar teşekkür ederim tabii ki sonrası için sadece uygulama ve internet sitesinde stoklarla alakalı daha net ve düzenli bir bilgi veya e-posta ile ayrıntılı bilgilendirme yeterli olacaktır."
Yetkisiz Sephora İşlemi Nedeniyle Enpara’dan 26.199 TL Çekildi Ve İade Talep Ediliyor
30.12.2025 Salı günü saat 14.00–15.00 aralığında İETT kart başvurusu yapmaya çalışırken 25,90 TL olarak görünen bir ödem...e için işlem başlattım. Ancak kısa süre sonra Enpara kartımdan 26.199 TL çekildiğini fark ettim ve işlemin Sephora tarafından yapılmış olduğunu gördüm. Bu harcama tamamen bilgim dı
Eksik Coco Mademoiselle Parfüm Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Sephora online mağazasından vermiş olduğum ve kargo ile teslim edilen siparişimde, kutu içeriğinde yer alması gereken Co...co Mademoiselle parfüm çıkmamıştır. Kargom 22 Aralık Pazartesi günü teslim edildi, paketi ise bugün açtığımda eksik ürünü fark ettim. Sipariş numaram 8005116674’tür. Kutu açıldığı
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün
"Müşteri hizmetlerine kaba davranan mağaza personellerine rağmen nezaketlerinden dolayı teşekkür ederim. Genel olarak mağaza çalışanları iletişim üzerine biraz daha düzgü. Olmalı"
Siparişim Kendiliğinden İptal Edildi, Ödemem İade Edilmedi
31 Aralık akşam saat 22.00 civarında Sephora uygulaması üzerinden Prada Par...adoxe Intense parfüm sipariş ettim. Sipariş numaram 8005173780’dir. Yılbaşı
Sephora Parfümümde Koku Kalıcılığı Sorunu
29.12.2025 tarihinde Sephora’nın online internet sitesinden sipariş numarası 8005162877 ile aldığım parfümde ciddi bir s...orun yaşıyorum. Ürünü kullandığımda adeta su sıkmışım gibi, hiçbir kalıcılığı yok. Gün içinde defalarca denememe rağmen, yaklaşık 10 fıs sıkmama karşın üzerimde hiçbir şekilde kok
Sephora’dan Aldığım Givenchy Parfüm Sahte, İade Ve Açıklama Talebi
Sephora online sitesinden 24 Aralık tarihinde erkek arkadaşım için Givenchy Pi parfümü satın aldım. Sipariş numaram 8005...125986’dır. Ancak bugün paketi açtığımızda ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüpheler uyandıran detaylar fark ettik. Parfümün kutusunda herhangi bir seri numarası bulunmuyor,

"Sorunum çözüldü"
Burberry Goddess Parfümü Bir Saatte Uçtu: Orijinallik Şüphesi Ve İade İsteği
23.12.2025 tarihinde Ankara Armada AVM’de bulunan Sephora mağazasından Burberry Goddess 100 ml EDP parfüm satın aldım. Ü...rünü kullanmaya başladıktan sonra kokusunun en fazla 1 saat içinde tamamen kaybolduğunu fark ettim. Daha önce pek çok parfüm kullandığım halde bu kadar kısa sürede uçan bir koku de
Sephora’da İade Sürecinin Belirsizliği Ve 4100 TL Geri Ödeme Gecikmesi
Sephora Esenyurt Marmara Park mağazasından yaklaşık 4100 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünüm kargo ile 1 hafta önc...e, cuma günü geldi ancak ben teslim almayacağımı, iade olacağını söyleyerek kargoyu geri gönderdim. Mağazada da kargo teslim alınmadığı takdirde iade sürecinin bu şekilde başlayaca
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan Çözüm Süreci
Sephora uygulaması üzerinden aralığın ilk haftasında “Charlotte's Mini Viral Beauty Icons” ve “Natasha Denona I Need a N...ude” isimli iki adet ürünü 29 Kasım’da satın aldım ve bu alışveriş sonucunda 8004997836 numarasıyla bir sipariş numarası oluşturuldu. Toplamda 6.058,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi



Sephora’da İade Ürünleri Teslim Edilmiş Olmasına Rağmen Ücret İadesi Gelmedi
Sephora online üzerinden verdiğim 8005110360 numaralı siparişimi mağazadan teslim aldım ve ürünü hemen orada iade etmek ...istedim. Ancak iade işlemini mağazada yapamayacağım, mutlaka kargoyla göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünleri, yani BB krem ve maskeyi kargo ile geri gönderdim. Kargo

Kolay Gelsin'de Adres Teyitlerine Rağmen Paketin Keyfi İadesi
Sephora üzerinden vermiş olduğum 161574348 numaralı siparişim, Kolay Gelsin ile tarafıma gönderildi. 27.12 Cumartesi gün...ü 32595 numaralı gönderim dağıtıma çıktı ve aynı gün kurye tarafından aranarak adreste hata olduğu söylendi. Adresimi tekrar verdim, kargomun üzerine not aldığını ve 29.12 Pazartes
Kolay Gelsin Kargo Adres Hatası Ve İade Süreci: Sephora Siparişimde Mağduriyet
Sephora’dan vermiş olduğum siparişin kargosu Kolay Gelsin firması tarafında...n taşınmaktaydı. Adresimi doğru girdiğimden emin olmama ve aynı hafta içind
İade Talebim Reddedildi, Personel Tavırları Rahatsız Edici
Ürün iademi yapmadılar. 24 saat geçmeden orijinal kutusunda zarar vermeden götürdüğüm ürünü iade almadılar. Hediye kartı... ve değişim önerdiler. Paramı vermemek için incelemeye gönderdiler işimi yokuşa sürdüler. Personellerin tavırları çok rahatsız ediciydi.

Teslim Edilmeyen Advent Takvim Ürünü: İade Sorunu
21 Aralık tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8005125649 numaralı siparişimle Advent Calendar ürününü satın aldım. Si...parişi oluşturduğum anda ürün stokta görünüyordu, bu nedenle ödemeyi 5.699 TL olarak kredi kartımdan tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Ancak 26 Aralık günü tarafıma telefonla ul
"İade çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Kargo Teslim Edilmedi Ve İade Talebim
22 Aralık’ta Sephora üzerinden 160491650 numaralı siparişimi verdim. 23 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından “2 saat... içerisinde kapındayız” şeklinde mesaj aldım ancak o günden bu yana kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Sistemde kargonun tesise geri döndüğü görünüyor ve tekrar dağıtıma da çıkar
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78











