Sephora’dan Kırık Kapaklı Corrector Ürünü İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi

04 Nisan tarihinde Sephora’nın resmi web sitesinden "mağazadan teslimat" seçeneğiyle bir sipariş verdim ve ürünleri mağazadan teslim aldım. Mağaza çalışanı, aldığım ürünlerden birinin ciltte ciddi yanmalara yol açabileceğini ve bu yüzden ürünü iade etmem gerektiğini belirtti. Ürünü hiç açmadan, orij...

Sephora'dan 9 ekimde online olarak alışveriş yaptım ürün elime kırık olarak ulaştı. İade işlemleri için iletişime geçtim mail olarak ürünün fotoğrafını gönderdim iadem onaylandı. Daha sonra 21 kasımda iade için ürünü kargoya verdim. Kargom 22 sinde kendilerine teslim edildi. Bugün 16 Aralık hala ücr...

Sephora mobil uygulaması üzerinden verdiğim 8005312634 numaralı siparişimdeki ürün kırık olarak elime ulaştığı için iade ettim. Ürün 11 Şubat 2026 tarihinde depoya teslim edilmesine rağmen üzerinden 40 gün geçmesine karşın hâlen para iadem yapılmadı. Başta iade sürecimin 14 gün içinde sonuçlanacağı ...

Black Friday döneminde Sephora’dan iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Aynı adrese, art Arda oluşturduğum siparişlerden biri sorunsuz şekilde teslim edilirken, ilk siparişim hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde kurye tarafından depoya iade ...

28 Ocak tarihinde Sephora'nın çevrimiçi mağazasından %20 indirimle 3 adet saç ürünü satın aldım. Ürünlerden birinin kapağı eksik, diğerinin ise hem kapağı hem de sprey kısmı kırık olarak geldi. Bu durumda ürünleri kullanmam mümkün değil. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve ilgili departma...