Tekrarlanan Eksik Gönderimler Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

Sephora Capacity mağazasından The Inkey List krem ve serum içeren bir alışveriş yaptım ancak ürünlerim eksik geldi. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce ürünleri iade için geri gönderdim fakat ürünler tekrar elime ulaştığında yine eksik geldi.

Yaşadığım bu tekrar eden eksiklik nedeniyle artık ürünleri değil, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde yardımcı olmadılar ve yalnızca iadeye vermemi söylediler, ancak süreç bu şekilde çözüme kavuşmadı.

Ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.