to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım olaydan dolayı son derece kırgın ve öfkeliyim. Uzun süredir bu... mağazadan alışveriş yapan bir Gold müşteri olmama rağmen, çalışanların tavrı sanki bir müşteriyle değil de bir köpekle konuşuyorlarmış gibi son derece saygısız ve küçümseyiciydi.
İstanbul Akasya AVM’deki Sephora şubenizden hediye olarak alınan Dior Sauvage parfüm 200 ml erkek parfüm ile ilgili yaşa...dığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Daha önce Boyner’den aldığım 100 ml Dior Sauvage’tan çok memnundum; kalıcılığı ve esansı gayet iyiydi. Bu nedenle aynı ürünü severek te
Bursa Korupark Sephora mağazanızı 24.03.2026 tarihinde ziyaret ettiğimizde, beğendiğimiz parfümler için tester talebinde... bulunduk. Ancak mağaza çalışanları, tester ürün verilebilmesi için öncelikle alışveriş yapmamız gerektiğini söylediler. Ürünü hiç denemeden satın almaya zorlanmak, Sephora gibi gl
Sephora Black üyesiyim, 17 Şubat doğum günüme özel tanımlanan indirim kodunu yaklaşık bir aydır farklı zamanlarda defala...rca online olarak kullanmaya çalıştım; ancak sistem her seferinde kodu geçersiz gösterdi. Kodun sadece Sephora Collection ürünlerinde geçerli olmadığını düşünerek, farklı denemeler
16.03.2026 tarihinde Sephora online mağazasından 20.605 TL tutarında, toplam 9 ürünlük bir alışveriş yaptım. Siparişim 1...8.03.2026 tarihinde eksiksiz olarak teslim edildi, ancak paketimde tek bir deneme ürünü ya da hediye yer almıyordu. Sipariş numaram 8005466204’tür. Sosyal medyada pek çok influenc
1 Kasım tarihinde İzmir Forum Sephora mağazasından tek seferde yaklaşık 8.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yü...ksek tutarlı alışverişe rağmen kasada bana hiçbir hediye ürün veya deneme ürünü verilmedi. Sosyal medyada, benzer ya da daha düşük tutarlarda alışveriş yapan birçok kişiye çeşitli
17.03.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Gaziantep Sankopark Sephora mağazasında yaptığım alışverişte, Gold hediye hakk...ımı kullanarak bir ürün seçtim. Satış danışmanı bu ürünü kasada işlem yapılması için mağaza müdürü C***** Hanım’a verdi. İşlem sırasında müdür, danışmana dönüp kısık sesle “bu deği
Son bir ay içinde Sephora’dan iki kez alışveriş yaptım. İlk alışverişimde yaklaşık 3.000 TL, bugün yaptığım alışverişte ...ise yaklaşık 16.000 TL harcama yaptım. Bu alışverişlerde iki parfüm ve bir Dior highlighter da dahil olmak üzere pek çok ürün almama rağmen bir kez bile tester ya da küçük bir hedi
01.03.2026 tarihinde Sephora Black kart puanlarım karşılığında tarafıma %10 indirim veya ürün hediyesi kodu içeren bir m...ail gönderildiği söylenmesine rağmen, bu mail bana hiç ulaşmadı. Mail adresimi ve spam/junk klasörlerimi de kontrol etmeme rağmen ilgili kodu içeren herhangi bir mesaj almadım. Ko
İzmir Sephora mağazasından alınan ve sevgililer gününde bana hediye edilen Giorgio Armani Si Passione EDP 50 ml parfümle... ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Parfümü sıktığımda neredeyse hiç koku gelmiyor, kalıcılığı da yok denecek kadar az, adeta su sıkmışım gibi bir his veriyor. Erkek arkad
06.05 tarihinde saat 21.30–22.00 arasında İstanbul İstiklal Caddesi’indeki ...Sephora mağazasından, Black karta özel kampanya kapsamında alışveriş yaptım
Sephora Black kartı sahibiyim. Doğum günüm Şubat ayında olduğu için doğum g...ünü hediyesi olarak tanımlanan hediye ürünün hesabıma yansıtılacağı söylend
Sephora’nın kendi internet sitesi üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde Dior Sauvage parfüm satın aldım. Ürünü İstanbul’da tes...lim aldım ve arkadaşına hediye etmek üzere almıştım ancak elime ulaşan ürünün bariz şekilde sahte olduğunu gördüm, bu durum hem maddi kayıp hem de benim için büyük bir utanç oldu.
Geçen sene 24.09.2025 tarihinde Sephora Black kartıma doğum günü hediyesi tanımlandı. Mail ve mesajla bilgilendirme yapı...ldı, hediye olarak Sephora’nın kendi losyonu ve Benefit kaş ürünü belirtilmişti. Ancak bu hediyeleri almak için tam 5 farklı Sephora şubesine gitmeme rağmen hiçbirinde ürün olmadığ
14.02.2026 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Sephora mağazasından Bvlgari erkek parfümü satın aldım. Bu parfümü daha önce... de defalarca kullandım ve normalde kalıcılığı yüksekken, bu kez kokunun birkaç saat bile kalmadığını, neredeyse hemen uçtuğunu fark ettim. İlk gün bir sorun yoktur diye düşünüp ik
8 Şubat 2026 tarihinde Sephora’nın online sitesinden Givenchy L’interdit Rouge parfümü ve yanında hediye olarak gönderil...en 10 ml parfümü sipariş ettim. 11 Şubat 2026’da siparişim Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kargo paketi benim adıma olmasına rağmen paketin içinden Benefit yüz temizleme köpüğü, B
Sephora’dan 9 Şubat 2026 tarihinde 3004579805 numaralı siparişimi verdim ve kargom 11 Şubat 2026’da teslim edildi. Sipar...işi oluştururken güncel sosyal medya hesabımda aldığım ürünleri şık bir şekilde gösterebilmek için özellikle hediye paketi yapılmasını istedim. Buna rağmen ürünler hiçbir şekilde h
6 Şubat gecesi saat 04.00–05.00 civarında Sephora mobil uygulaması üzerinden 8005310798 numaralı siparişimle 2 parfüm ve... 1 stick ürün satın aldım. Siparişi oluştururken, yanında 8.000 TL değerinde Sevgililer Günü hediyesi olduğuna dair bir kampanya ibaresi yer alıyordu. Ancak siparişim elime ulaştığ
4 Şubat Çarşamba günü saat 20.30–20.40 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasına gecikmiş doğum günü hediyemi... almak için gittim. Online siparişimde doğum günü hediyemi almak isterken kupon sürekli hata verdiği için artık mağazadan teslim almak istediğimi belirttim. Gün içinde Sephora gene
Sephora’nın Maltepe Piazza AVM mağazasından mağaza teslim olacak şekilde 31 Aralık 2025 ve 13 Ocak 2026 tarihlerinde, to...plamda yaklaşık 25 bin TL tutarında üç ayrı alışveriş yaptım. Bu alışverişlerin hiçbirinde ne tester verildi ne de herhangi bir hediye sunuldu. Ayrıca sistemde görünen puanlarımda
Sephora’nın doğum günü kuponumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Aralık – 29 Ocak tarihleri arasınd...a geçerli olan, bana özel BB-9ZZ3B6C95L kodlu doğum günü kuponum tanımlı görünmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponum sistemde görünmesine rağmen “ Doğum gün
Sephora’dan mail yoluyla doğum günü hediyesi olarak gönderilen ve online alışverişte kullanılabileceği belirtilen kupon ...kodumu mobil uygulama üzerinden kullanamıyorum. Mailde son kullanma tarihi 17.02.2026 olarak görünüyor olmasına rağmen, 18.01.2026 tarihinde kuponu kullanmak istediğimde sistem “Bu
14.01.2026 tarihinde, saat 15:30–16:30 aralığında Antalya Migros Alışveriş Merkezi’indeki Sephora şubesine gittim. Hediy...e olacak ürünler alıyordum, sepetime zaten birkaç tane ürün eklemiştim. Daha sonra bir ürün daha almak için reyonlarda dolaşırken mağazada çalışan bir hanımefendi yanıma geldi ve y
11 Ocak 2026 tarihinde Sephora’dan online olarak 5 parça tam boy ürün satın aldım, siparişim 13 Ocak’ta elime ulaştı. Si...pariş no: 8005214507. Bu kadar yüksek tutarlı ve çok parçalı bir alışverişe rağmen, yanına yalnızca kokusu bozuk bir tester parfüm hediye olarak gönderildi, başka hiçbir deneme ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
