Sephora’da Hediye Parfüm Değişimi 14 Gün Sınırıyla Reddedildi

Ankara Panora AVM’de bulunan Sephora mağazasından Versace Crystal Noir Parfüm hediye olarak alındı. Ürünü hiç açmadan, 14 gün dolmadan, faturamla birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünü yanımda götürüp gösterdiğim halde, yalnızca mağaza slipi olmadığı gerekçesiyle değişim talebim...

Sephora - Akasya AVM mağazası hediye gelen ürünü açılmadığı ve değişim kartı bulunduğu halde değişim yapmadı. Kozmetik ürünlerde değişim süresi 30 gün olmasına rağmen firma değişim fişine 14 günle sınırlandırma yapmış. Değiştirme süresi içinde ciddi bir rahatsızlık geçirdiğim için 23. Günde başvurdu...

İstanbul Forum AVM Sephora mağazasından doğum günüm için bana hediye bir parfüm satın alındı. Ürünü hiç kullanmadım. Sadece kullanmadığım ve bilmediğim bir marka olduğu için kendi kullandığım marka parfümle değiştirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana hiçbir şekilde değişim olmayacağını sö...

9 Mart akşamı Sephora Capacity mağazasından Jo Malone marka bir parfüm satın aldım. Yanında da özellikle örnek (sample) istedim ki kokuyu beğenmezsem ürünü hiç açmadan geri getirebileyim. Eve gittiğimde sadece örnek üründen sıktım ve kokuyu beğenmediğim için, 10 Mart günü parfümü hiç açılmamış, kapa...

İstanbul Capacity AVM’de bulunan Sephora mağazasında yaklaşık son bir yıldır devam eden bir uygulama sorunu yaşıyorum. Bu mağazayı farklı zamanlarda birkaç kez ziyaret ettiğimde, parfüm testerlarının bulunmadığını ve parfümleri cilt üzerinde denememe izin verilmediğini her seferinde bizzat deneyimle...