to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Sephora online kanalı üzerinden alışveriş yapıyorum ve Black üye olmama rağmen şimdiye kadar yaptığım hiçbir siparişimde hediye ürün ya da Sample gönderilmedi. Ayrıca doğum günü dönemlerimde de herhangi bir hediye, indirim ya da ayrıcalık tanımlanmadı.
Online hesabımda doğum tarihi bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen doğum günüme yakın hiçbir e‑posta, SMS veya uygulama bildirimi almadım. Sephora’nın özellikle Black üyelere sunduğu doğum günü ayrıcalıkları ve hediye uygulamalarından yıllardır faydalanamıyorum.
Black üyelik kapsamında sunulan doğum günü ayrıcalıklarımın ve ilgili hediye/avantajların hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu durumun nedenleriyle birlikte tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Black kart üyesiyim. Ancak 28 Ekim doğum günüm olmasına rağmen hediye maili gelmedi. Üstelik yıl içinde birden fazla kez alışveriş yaptım. Sephora dünyanın her yerinde tüm alışverişlerde hatrısayılır testerlar vererek veya özel günleri es geçmeyerek müşteri memnuniyetine özen gösteriyor. Bizde ise S...
Sephora Black üyesiyim, 17 Şubat doğum günüme özel tanımlanan indirim kodunu yaklaşık bir aydır farklı zamanlarda defalarca online olarak kullanmaya çalıştım; ancak sistem her seferinde kodu geçersiz gösterdi. Kodun sadece Sephora Collection ürünlerinde geçerli olmadığını düşünerek, farklı denemeler...
Sephora online mağazadan yaptığım alışveriş sonrası Black kart üyeliğim tanımlandı. Ancak Black kart hediyesiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde...
Sephora’da doğum günü hediyesi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Sephora’dan alışveriş yapıyorum ve Black üyeyim. Doğum günü hediyesi uygulamasını ise ancak arkadaşım aldığı zaman öğrenmiştim. Geçen sene bana herhangi bir doğum günü hediyesi tanımlanmamıştı, bunu da s...
Sephora Black Kart üyesiyim. 3 Eylül doğum günüm olmasına rağmen, doğum günü indirimi veya hediye kuponum tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gönderilmedi. Bu nedenle 9 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece “Bir ay içinde tanımlanacak, be...
Yorumlar