to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş numaram; 8006136444 Merhaba, 15/09/2026 08:24 tarihinde Sephora Online mağazasında satışta olan Benefit cosmetı...cs markasına ait “The Hotel Beneville - Yılbaşı Özel Makyaj ve Cilt Bakımı Hediye Seti” ürününü gördüm. Fiyatı 199,00 TL olarak gözükmekteydi, ben de ürünü sepetime ekleyerek ‘Mağa
Sephora’nın internet sitesinden iki adet Tarte shimmer ruj satın aldım. Yüksek fiyatlı ürünler almamıza rağmen, siparişi...mle birlikte doğru düzgün hediye ya da mini ürün gönderilmemesinden şikayetçiyim. Siparişimde sadece rujlar ve bir tester parfüm geldi, bunun dışındaki hediye ve kampanya ürünleri
Sephora’dan doğum günüm için gelen mesajda, bir alışveriş yapmam halinde doğum günü hediyemi alabileceğim yazıyordu. 11 ...Eylül 2026 tarihinde City’s Kozyatağı Sephora mağazasına giderek 1 adet Size Up maskara satın aldım ve 799 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada doğum günü hediyesi olarak bana sad
Sephora online üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında biriken kart puanlarımın hiçbir bilgi verilmeden silindiğini f...ark ettim. Uygulamamdaki hesabım bölümüne girdiğimde yaklaşık 2.600 TL’lik alışverişe karşılık birikmiş olan toplam 7.000 puanımın artık görünmediğini gördüm. Ayrıca kartım hiçbir
13 Temmuz ikindi vakti Sephora Vadistanbul mağazasında yaklaşık 35 bin liralık alışveriş yaptım. Kasada, tester olarak ü...ç adet erkek parfümü ve 5 bin lira üzerine verilen bir adet Sephora yazılı makyaj çantası verildi. Oysa önümdeki hanımefendi tek ürün almasına rağmen kendisine birçok tester ve hed
Sephora’nın online mağazasından üç gün önce 5050 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek bir tutarda alışveri...ş yapmama rağmen paketimin içinden hiçbir deneme boy ürün, tester parfüm ya da benzeri küçük hediye çıkmadı. Bu seviyede bir harcama yapan müşteriye en azından bir el kremi ya da
5 Eylül akşamı saat 20.00 civarında Mersin Forum Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ...kapatıcı almak istediğimi söyledim, görevli personel bana concealer’ları gösterdi ve özellikle estée lauder markasını önerdi. Bana 0n5 rengini verdi, tester olmadığını, ama bu reng
"Akasya mağazası mağaza müdürü ezgi hanım ve ysl standında hazal yağmur hanıma çok teşekkür ediyorum."
03.09.2026 tarihinde Sephora Akasya mağazasından ysl Skin Affair fondöten v...e ysl Loveshine ruj satın aldım. Fondöten için bana yardımcı olan f. İsimli
25.08.2026 tarihinde Akasya AVM içerisindeki Sephora mağazasından birkaç ürün hakkında bilgi almak ve alışveriş yapmak i...çin mağazaya girdim. Beğendiğim ürünler konusunda satış danışmanları yardımcı oldular ve kasaya geçtiğimde toplam 17.639 TL tutarında ödeme yaptım, tüm ürünleri satın aldım. Kasad
Sephora mobil uygulamasında biriken 14 binlik puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemden silindi ve şu anda uygula...mada görünmüyor. Yakın zamana kadar uygulamada bu puanlarımı net bir şekilde görüyordum, bugün 1 Eylül saat 12.00 civarında kontrol ettiğimde ise puan bakiyemin sıfırlandığını fark
Sephora Black kartımda biriken 15.000 puan karşılığında tanımlanan ürün hediyesi kodumu yaklaşık bir aydır ne web sitesi... üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden kullanamıyorum. Kod kısmına girdiğimde sistem bazen süresinin dolduğunu, bazen de ürünün bu koda uygun olmadığını belirten uyarılar veriyo
Sephora Black Kart sahibiyim. 18 Temmuz tarihinde Black Kart’ıma özel hediye ürün alabilmem için bir kod iletildi. 13 Ağ...ustos’ta ise 15.000 puana ulaştığım için ikinci bir hediye ürün kodu daha verildi. Ancak her iki kodu da ne mobil uygulamada ne de web sitesinde defalarca denememe rağmen kullanamı
Sephora’dan mail yoluyla Sephora Collection ürünleri için hediye ürün ve indirim kodu içeren bir kampanya mesajı aldım. ...Ekte ekran görüntüsünü paylaştığım bu mailde, orijinal boy bir ürün için hediye kodu ve ayrıca yüzde 10 indirim kodu bulunuyor. Bu mail üzerine sık sık alışveriş yaptığım Emaar’dak
02.08.2026 tarihinde Sephora internet sitesinden indirimli bir parfüm ve bu parfümle birlikte hediye set siparişi verdim..., toplam 7.455 TL ödedim ve tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Sipariş numaram 8005993478’dir. 04.08.2026 tarihinde kargo firması, ürünün hasarlandığı ve bu nedenle göndericiye
26 Ağustos 2026 tarihinde Sephora’nın kendi online sitesi üzerinden verdiğim 8006064173 numaralı Tangle Teezer detanglin...g siparişimle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kızıma hediye olarak aldığım bu ürün, tarafıma ezik ve buruş buruş halde bir paket içinde teslim edildi. Paketten çıkan tarağın
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00 suları Mall Of İstanbul Sephora mağazasına online siparişimi teslim almak için gitt...im. Mağazada reyon tarafında görevli personelin müşterilere yaklaşımı nedeniyle kendimi dışlanmış ve değersiz hissettim. Benden hemen önce alışveriş yapan ve sepeti dolu olan bir
Sephora’nın online mağazasından Gucci Flora Gorgeous Orchid Intense 100 ml parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 80059...69479’dur. Siparişim yanında 2 adet 10 ml Gucci parfüm, 2 adet Gucci makyaj aynası ve 1 adet Gucci Sample parfüm seti hediye olarak görünüyordu. 29.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin k
21.08 tarihinde Sephora’nın online mağazasından Benefit markalı ürünler de içeren, toplam 3.990 TL tutarında bir alışver...iş yaptım. Benefit marka 3.000 TL üzerine hediye kampanyası kapsamında sepetime hediye ürün de eklendiğini gördüğüm için bu kampanyadan faydalandığımı düşünerek ödemeyi gerçekleşti
06.08.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Ankamall Sephora mağazasından 15.110 TL tutarında alışveriş yaptım. Kas...ada ödemenin ardından, bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen herhangi bir tester ya da küçük bir hediye verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza çalışanlarıyla i
Bu hafta Sephora uygulaması üzerinden k18 Leave‑in Molecular Repair Hair Mask saç bakım maskesini satın aldım ve Click &... Collect ile Zorlu Center Sephora mağazasından, 18.00 sonrası saatlerde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra k18 reyonuna geri dönerek, ürünü ne sıklıkla, ne kadar ve nasıl ku
Sephora Kanyon AVM İstanbul mağazanızdan bugün toplam 1.094 TL tutarında alışveriş yaptım. Ayrıca bugün doğum günüm oldu...ğu için sabah e-posta adresime gelen doğum günü hediyesi bildirimini kasadaki çalışanınıza ileterek hediyemi talep ettim. Ödememi yaptıktan sonra çalışanınız doğum günü hediyesini
31 Aralık 2025 tarihinde Sephora’nın belirlediği alışveriş koşullarını sağlayarak Gold üyelik statüsüne ulaştım. Gold üy...eliğin avantajlarından biri olan Gold hoş geldin hediyesi (Gold Box), aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Gold olduğum dönemde müşteri hizmetleri, gö
Sephora Black kart üyesiyim. 24 Temmuz’da hesabıma tanımlanan yeni hediye kodunu Temmuz ayı boyunca defalarca kullanmaya... çalıştım ancak online alışverişlerimde sistem sürekli “kullanım zamanı doldu” ya da “sepetteki ürünlerde kullanılamıyor” uyarısı vererek kodu kabul etmedi. Sephora Collection ürün
İstanbul Capacity AVM’deki Sephora mağazasında bugün yaşadığım tutumdan ve müşteri ayrımcılığından dolayı şikayetçiyim. ...Black kart üyesi olduğumu belirterek kasada indirimimin görünmediğini, kontrol edilmesini rica ettim. Oradaki personel bana ya indirim ya da küçük bir hediye alabileceğimi söyledi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
