Sephora Puanlarımın Beklenmedik Düşmesi Ve Açıklama Talebi
Bursa Korupark mağazası ve Sephora uygulaması üzerinden uzun süredir alışve...riş yapan bir müşteriyim. Sephora kartımda 15.000’in üzerinde puanım varken
Bursa Korupark mağazası ve Sephora uygulaması üzerinden uzun süredir alışve...riş yapan bir müşteriyim. Sephora kartımda 15.000’in üzerinde puanım varken
26 Ekim 2026 tarihinde Sephora Korupark mağazasından arkadaşıma hediye aldım. Kasadaki çalışan, hediye paketinin içine t...ester koymasını rica ettiğimde koyacağını söyledi. Ancak arkadaşım hediyeyi açtığında paketin içinde hiçbir tester olmadığını gördük. Tester vermek istemiyorsa bunu en başta açıkç
Sephora Bursa mağazasından Ağustos 2026 tarihinde Burberry Goddess parfüm satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama r...ağmen parfümün kalıcılığı neredeyse yok denecek kadar az; üzerimde ve çevremdeki kişilerde kokusu bir saat bile dayanmıyor. Oysa mağazada denediğim tester örneğinde koku çok daha k


Sephora Bursa Korupark AVM mağazasından biri büyük, biri mini boy olmak üzere iki adet Tangle Teezer tarak satın aldım. ...Mini boy olan ürünü, ücret farkını ödemeye hazır olduğumu özellikle belirterek, farklı model veya daha büyük boy bir ürünle değiştirmek istediğimi söyledim. Müşteri hizmetlerini ar



Sephora Black kart doğum günü hediyem ne uygulamada ne de mağazada görünmüyor. Eylül ayından beri doğum günü hediyemi ku...llanmaya çalışıyorum. Uygulamada kod tanımlanmış görünmesine rağmen girdiğimde promosyon kodunun kullanım süresinin dolduğu şeklinde hata veriyor. Sorun için mağazayı aradığımda m
"Şikayetim ile ilgili geri dönüş yapıldı yaşadığım sorun çözüldü Mağaza müdürü hanımefendinin nazik davranışı için teşekkür ederim."
Sephora mağazalarında Black üye statüsüne sahibim. Bugün Korupark Sephora mağazasında Black üye olduğum özellikle söylen...di ancak telefonumdaki Sephora uygulamasına aynı telefon numarası ve e‑posta adresiyle giriş yaptığımda hesabımda sıfır puan görünüyor ve Black statüm uygulamada görünmüyor. Mağaz
15 Eylül 2026 tarihinde saat 18:35 civarında Korupark Sephora şubesini parfümlere bakmak için ziyaret ettim. Parfüm reyo...nunda ürünleri denerken çalışanların sürekli başımda beklemesinden dolayı son derece rahatsız oldum. Tek tek parfümlere bakmama ve denememe adeta müsaade edilmedi, çalışanlar bir t

Sephora Black kart doğum günü hediyemi hem mağazadan hem online olarak alamadığım için şikayetçiyim. Doğum günüm olan 6 ...Eylül’de Korupark Sephora mağazasına giderek Black kart doğum günü hediyemi almak istedim ancak stok yok denilerek hediye verilmedi. Daha sonra verilen online kodu kullanarak hedi
31.07.2026 tarihinde Bursa Korupark’taki Sephora mağazasından 7.500 TL ödeyerek Yves Saint Laurent marka bir parfüm satı...n aldım. Aynı gün batch kodunu internetten kontrol ettiğimde ürünün son kullanma tarihinin dolmuş olduğunu gördüm. Cilt sağlığıyla doğrudan ilgili bir kozmetik üründe tarihi geçmiş
Sephora Black Kart üyesiyim. Ağustos ayında, Black Kart üyelerine tanımlanan doğum günü hediyemi kullanmak istedim. Onli...ne olarak tarafıma verilen kodu defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve hediyemi online olarak alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım.

03.08.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM Sephora mağazasından 100 ml Prada parfüm satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, kut...usu açılmadı ve jelatini üzerindeydi. Sadece çantamda bulunan su şişesinden istemeden bir Damla Su damlaması nedeniyle jelatinin kenar kısmında çok hafif bir açılma oldu, ürünün ke



Yıllardır Sephora’dan alışveriş yapan düzenli müşterinizim. Korupark şubeniz açıldığında çok sık alışveriş yaparak ilk b...irkaç ay içinde Gold Kart seviyesine yükseldim ve o zamandan beri de Gold Kart üyesi olarak devam ettim. 23 Temmuz’da akşam saat 19.00–20.00 civarında Bursa Korupark Sephora mağaz
"Cansel hanım aradı, özür diledi ve adresimi aldı ürünü göndereceğini söyledi."


20.07.2026 tarihinde saat 19:44 sularında Bursa Korupark Sephora mağazasına doğum günü hediyemi almak için gittim. Alışv...erişimi tamamlayıp kasadan ayrıldıktan sonra fişe baktığımda “benefit service birthday” şeklinde, bana ait olduğunu bilmediğim bir hizmet satışı gördüm. Kasada bu hizmetle ilgili b
04.07.2026 Cumartesi günü saat 14:54’te Bursa Korupark Sephora mağazasından iki adet parfüm satın aldım ve toplamda 22.4...00 TL ödeme yaptım. Bu ürünlerden Prada Paradoxe EDP 90 ml olanı eşime hediye olarak aldım. Kütahya’da yaşıyorum ve özellikle eşime hediye almak için Bursa’ya gelmiştim. Eve, Kütah

30.06.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Korupark AVM Sephora mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Özellikle denemek istediğim birçok ürün olmasına rağmen kasada sadece 1 adet mini boy aydınlatıcı serum testerı verildi. Tester talebinde özellikle bulunmadım çünkü bunu özellik

"Teşekkür ediyorum"
8 Haziran’da Bursa Korupark Sephora şubesinden toplam 7.484 TL tutarında al...ışveriş yaptım. Alışveriş esnasında numaramı kasada görevli personele söyle
Bursa Korupark AVM’deki Sephora mağazasında dün öğle saatlerinde Lancaster markalı bir güneş ürününü yüzüme denedim. Mağ...azaya girmeden hemen önce yüzümdeki kendi güneş kremimi sildim ve mağazada test ürünü yüzüme uyguladım; eğer beğenirsem daha sonra almayı düşünüyordum. Yakın zamanda düğünüm olaca
Bursa Korupark’taki Sephora mağazasında uzun süredir müşteri ayrımı yapıldığını ve çalışanların, müşterinin üzerindeki m...arkaya göre muamele ettiğini gözlemliyorum. 2026 yılı içinde birkaç kez mağazaya gittim ve her seferinde benzer bir tavırla karşılaştım. Reyon çalışanları alışveriş sırasında sadec
Sephora Bursa Korupark mağazasından yaklaşık on gün önce Fame rabanne fragrances Fame Intense Eau De parfüm satın aldım.... Alırken kalıcılığının çok yüksek olduğu, 2-3 gün üzerimde kalacağı özellikle söylendi. Ancak parfümü kullandığımda kokunun en fazla yarım saat içinde tamamen kaybolduğunu fark ett
04 Mayıs akşamı Bursa Korupark Sephora mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada alışveriş yapmama rağmen hiçbir... şekilde tester ürün sunulmadı, ürün denemek için herhangi bir yönlendirme de yapılmadı. Sephora gibi müşteri deneyimini ön planda tutan bir markada bu yaklaşımı beklemiyordum. Do
Sephora Black kart üyesiyim ve kısa süre içinde Gold kart statüsüne geçmeme az kalmışken hesabımdaki tüm puanların silin...diğini fark ettim. Neden böyle bir işlem yapıldığını anlamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. 28.04 tarihinde Bursa Korupark şubenizden 7.007 TL tutarında alışveriş
"Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80