to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcılığı Yarım Saatte Kayıp Parfüm Ve Mağaza İade Reddi
Sephora Bursa Korupark mağazasından yaklaşık on gün önce Fame rabanne fragrances Fame Intense Eau De parfüm satın aldım. Alırken kalıcılığının çok yüksek olduğu, 2-3 gün üzerimde kalacağı özellikle söylendi. Ancak parfümü kullandığımda kokunun en fazla yarım saat içinde tamamen kaybolduğunu fark ettim.
Şişenin üzerindeki karekodun da okunmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü satın aldıktan iki gün sonra mağazaya geri götürdüm ve denetlenmesi için teslim ettim. İnceleme sonrasında parfümde herhangi bir sorun olmadığı, kokusunun gayet iyi olduğu belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi. 9.000 TL ödeyerek aldığım bu ürün, ne vaat edilen kalıcılığı sağlıyor ne de ödediğim tutarı kesinlikle hak ediyor.
Kokusu neredeyse hiç kalmayan bu parfüm için ücret iadesi talep ediyorum ve ürünümün yeniden, tarafsız şekilde incelenmesini istiyorum.
Gelişme
10.05.2026 tarihinde Bursa Korupark Sephora mağazasından Rabanne marka bir parfüm satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren kokuyu sıktıktan yaklaşık yarım saat sonra tamamen kaybolduğunu fark ettim. Birkaç kez daha denememe rağmen sonuç değişmedi; parfümün kokusu çok kısa sürede yok oluyor ve bu yüzden ürünü artık kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum. Parfüm teste gönderildi ancak tarafıma ürünle ilgili herhangi bir sorun tespit edilmediği, bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği söylenerek ürün aynı şekilde geri verildi. O günden bu yana ne mağaza ne de Sephora tarafından benimle tekrar iletişime geçilmedi, süreç tamamen benim açımdan yanıtsız bırakıldı.
Üründen memnun kalmadığım, vaat edilen kalıcılığı hiç göremediğim ve halen çözüm için herhangi bir geri dönüş alamadığım için, Rabanne marka bu parfümün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık göz ardı edilmemesini ve tarafıma en kısa sürede olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
Mail adresimde sorun olduğu için açamıyorum. Maili tekrar hamide_85ateş@hotmail adresine iletmenizi rica ediyorum
[email protected] Düzeltme.
