to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hakkı Bilgilendirmesi Olmadan Gizli Hizmet Satışı
20.07.2026 tarihinde saat 19:44 sularında Bursa Korupark Sephora mağazasına doğum günü hediyemi almak için gittim. Alışverişimi tamamlayıp kasadan ayrıldıktan sonra fişe baktığımda “benefit service birthday” şeklinde, bana ait olduğunu bilmediğim bir hizmet satışı gördüm. Kasada bu hizmetle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı, onayım alınmadı; böyle bir işlem yapıldığından fişe bakmasam haberim bile olmayacaktı.
Daha sonra internette araştırma yaptığımda bu hizmetle ilgili aslında bir hakkım olduğunu, ancak bunun tarafıma hiç belirtilmediğini öğrendim. Sephora gibi kurumsal bir markadan bu derece bilgi eksikliği ve şeffaf olmayan bir uygulama beklemezdim; kendimi hem yanıltılmış hem de müşteriden gizli işlem yapılmış gibi hissediyorum.
Bu hizmetle ilgili gerekli bilgilendirmenin neden yapılmadığının araştırılmasını, doğum günü hakkımın açık ve şeffaf şekilde tarafıma sunulmasını ve bu işlemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
