to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Korupark Mağazasında Hediye Paketi Tester İçermiyor
26 Ekim 2026 tarihinde Sephora Korupark mağazasından arkadaşıma hediye aldım. Kasadaki çalışan, hediye paketinin içine tester koymasını rica ettiğimde koyacağını söyledi. Ancak arkadaşım hediyeyi açtığında paketin içinde hiçbir tester olmadığını gördük.
Tester vermek istemiyorsa bunu en başta açıkça söylemesi yeterliydi, fakat “koydum” deyip sonrasında hiçbir şey çıkmaması müşteriyi hafife alınmış ve kandırılmış hissettiriyor. Bu yaklaşımı son derece saygısız ve kurumsal bir markaya yakışmayan bir davranış olarak görüyorum.
Bu durumu incelemenizi, ilgili çalışanla gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere karşı daha şeffaf, saygılı bir iletişim konusunda personelinizin eğitilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sistemlerimizde kayıtlı olan bilgileriniz ile e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir gün diliyoruz.
