to read complaints and reviews, or file yours.04.06.2026 tarihinde saat 18:46’da Ankara Tunalı Hilmi Sephora şubesinden toplam 9.838 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu... kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen tarafıma tek bir tane bile tester ürün verilmedi. Diğer kozmetik mağazalarında birkaç bin liralık alışverişte bile tester verilirken, S
16.05.2026'da Ankara Armada AVM Sephora'dan alışveriş yaptım. Alışverişime karşılık gelen puanlar hesabıma yansımadı. De...stek ekibine yazdım; mail adresi tanımlı değil diyor. Fakat hesabımda tanımlı ekran görüntülerini gönderince, şu an bakamıyorum, aksaklık var dediler. 96 saat içinde yansır dediler
Sephora’dan verdiğim makyaj malzemeleri siparişim, teslimat firması Kolay Gelsin tarafından hiçbir şekilde tarafıma ulaş...tırılmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bilgim dışında iade sürecine alınmıştır. Sipariş numaram 8005720741, tutarı ise 4.251 TL’dir. İlk teslimat denemesinde evde olm
10.05.2026 tarihinde Ankara Cepa Sephora mağazasından Signorina Eleganza Salvatore Ferragamo marka bir parfüm satın aldı...m. Ürünü mağazadan çıktıktan sonra aynı gün eve geldiğimde denedim. Parfümü ilk sıktığım anda kokusu belirgin şekilde geliyor, ancak ikinci kez kokladığımda neredeyse hiç koku kalm
09.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasına Anneler Günü indirimi sebebiyle gittim. Mağaza oldukça kalabalık...tı, birden fazla parfümü kağıt üzerinde denedim. Denediklerim arasında Guerlain Insolence ve Idylle de vardı. Satış temsilcisinin yönlendirmesiyle, kağıt üzerinde Idylle olanı terc
Ankara Ankamall Sephora mağazasından Nisan ayında mbr marka ürün satın aldım. Satın alma esnasında, bu ürünle bağlantılı... olarak Almanya’dan maskesinin geleceği ve mağazada bu maske ile ücretsiz bir bakım yapılacağı özellikle belirtilerek ürün bana bu şekilde pazarlanıp satıldı. Bu hizmetin ürün alım
Tüketici Hakem Heyeti tarafından, Sephora üyelik ve puan sürecinde yaşadığım hak kaybına ilişkin başvurum lehime sonuçla...nmış ve puan iadesi hususunda açıkça tarafım lehine değerlendirme yapılmıştır. Buna rağmen Sephora Türkiye, tüm somut veri ve açıklamalarıma karşın “hak kaybınız bulunmamaktadır” ş
Yaklaşık 1 aydır Ankara Ankamall Sephora mağazasından makyaj randevusu almak için neredeyse her gün arama yapıyorum anca...k telefonlar asla açılmıyor. Bunun yanında ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden randevu oluşturulamıyor, sistem hiçbir şekilde randevu vermiyor. 16 Mayıs saat 10.30 iç
05.05.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Sephora mağazasından Estee Lauder Double Wear concealer, Benefit The Porefessi...onal fondöten ve Rare Beauty Soft Pinch likit allık satın aldım. Fişimi incelediğimde, eve geldikten sonra “Fidelite CRM” şeklinde bir satır olduğunu fark ettim. Ancak alışveriş sı
Bu ay içinde Ankara’daki Armada, Ankamall ve Kentpark Sephora mağazalarından sırasıyla yaklaşık 30 bin tl, 12 bin tl ve ...10 bin tl olmak üzere toplamda yaklaşık 50 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı alışverişlerime rağmen hiçbir mağazada tek bir tester veya hediye ürün verilme
30 Nisan günü Kayseri’den özellikle Ankara’ya gidişimde, Ankamall Sephora mağazasından Nars Reflecting Foundation fondöt...eni ve bir adet Sephora marka gloss satın aldım. Kayseri’de Sephora mağazası olmadığı için ten rengime uygun ürünü seçebilmek adına özellikle mağazaya gidip ürünü deneyerek aldım.
19 Nisan’da Ankara Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazasından Dolce & Gabbana The One parfüm satın aldım. Ürüne 9.500 ...TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aldığım parfümün kalıcılığından hiç memnun kalmadım. Kısa sürede kokusu tamamen uçuyor, bu fiyat seviyesindeki bir ürün için beklentim
Ankara Ankamall Sephora mağazasından öğle saatlerinde yaklaşık 50 bin TL’lik makyaj ve parfüm ağırlıklı alışveriş yaptım.... Bu kadar yüksek tutarlı alışverişime rağmen tester rica ettiğimde, kasadaki görevli tester olmadığını söyledi. Beni asıl rahatsız eden ise çalışanınızın üslubu oldu. “Hanımefend
27.04.2026 tarihinde saat 20.47 civarında Ankara Ankamall AVM’deki Sephora mağazasından eşim benim için yaklaşık 17.000 ...TL tutarında alışveriş yaptı. Alınan ürünler arasında Lancome kapatıcı, Lancome İdole maskara, Benefit dörtlü Hoola paketi, Benefit Cookie aydınlatıcı, Charlotte Tilbury Airbrush s
Ankara Kentpark AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık iki hafta önce büyük beklentilerle bir Dior fondöteni satın aldım... ancak ürün maalesef tam bir hayal kırıklığı oldu. Fondötenin yapısı çok zayıf, ciltte homojen dağılmıyor ve fondöten gibi durmak yerine adeta makyaj bazı görünümü veriyor. Kapatıc
23 Nisan 2026 tarihinde saat 17.15 sularında Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’indeki Sephora mağazasında bir ürünün fiyatını ...sormak için bir çalışanınıza “Fiyatını öğrenebilir miyim? ” diye sordum. Çalışan bana “Ben fiyatları ezbere bilmiyorum, kasaya sor” şeklinde cevap verdi. Bu ifade tarzı ve söyleyiş
Ankara Panora AVM’de bulunan Sephora mağazasından Versace Crystal Noir Parfüm hediye olarak alındı. Ürünü hiç açmadan, 1...4 gün dolmadan, faturamla birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünü yanımda götürüp gösterdiğim halde, yalnızca mağaza slipi olmadığı gerekçesiyle değişim talebim
Benefit marka kaş sabitleyiciyi Ankara Ankamall Sephora mağazasından satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanının yoğun... övgüsü üzerine, fiyatı da yüksek olmasına rağmen güvenerek 200 TL verip aldım. Ancak ürünü ilk kullandığım andan itibaren performansından hiç memnun kalmadım. Kaşlarımı hiç sabit
Ankara Ankamall Sephora mağazasından bugün Lancôme marka bir serum satın aldım. Ürünü eve gelip paketi açtığımda şişenin... kırık olduğunu gördüm. Ürünü mağazada değil, evde açtığım için kırık olduğunu kasada fark edemedim. Alışverişime ait faturamda fatura numarası 6d32026000005122 olarak yer alıyor.
Dün akşam saat 19.00 civarında Ankara Ankamall Sephora mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu... kadar yüksek bir tutar harcadığım için hem ürün çeşitliliği hem de müşteri memnuniyeti açısından daha özenli bir deneyim bekliyordum. Ancak alışveriş sonrası tarafıma yalnızca 3 m
Yıllardır Estee Lauder Double Wear 3n2 fondöteni sorunsuz şekilde kullanıyorum. 22.03.2026 tarihinde yeni üretim olan ür...ünü, aynı renk olduğu özellikle teyit edilerek Ankara Tunalı’daki Sephora mağazasından satın aldım. Ancak ürünü ilk kullanımımda, rengin yıllardır kullandığım 3n2’ye göre belirgin
Ankara Cepa AVM’deki Sephora mağazasına, saçı acıtmadan açmasıyla bilinen Tangle Teezer marka bir tarak almak için gitti...m. Online’da gördüğüm kahverengi modeli sorduğumda, çalışanlar ellerinde olmadığını söylediler. Ben de sitede mevcut göründüğünü söyleyince, alt kasadan ürünü çıkarıp elime verdile
"Sorun hemen çözülmüştür teşekkürler"
18 Mart’ta Ankara Tunalı Sephora mağazasına aydınlatıcı almak için gittim. ...Ben farklı bir aydınlatıcı bakarken satış danışmanı özellikle Benefit Cooki
12 Mart tarihinde Sephora uygulamasından verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla yola çıktı. O günden beri her g...ün siparişimin bugün dağıtıma çıkacağına dair SMS, kod ve telefon araması alıyorum ancak ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor. Durumla ilgili olarak Sephora’ya mail attım. Bana, k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
