to read complaints and reviews, or file yours.30 Nisan günü Kayseri’den özellikle Ankara’ya gidişimde, Ankamall Sephora mağazasından Nars Reflecting Foundation fondöt...eni ve bir adet Sephora marka gloss satın aldım. Kayseri’de Sephora mağazası olmadığı için ten rengime uygun ürünü seçebilmek adına özellikle mağazaya gidip ürünü deneyerek aldım.
19 Nisan’da Ankara Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazasından Dolce & Gabbana The One parfüm satın aldım. Ürüne 9.500 ...TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aldığım parfümün kalıcılığından hiç memnun kalmadım. Kısa sürede kokusu tamamen uçuyor, bu fiyat seviyesindeki bir ürün için beklentim
Ankara Ankamall Sephora mağazasından öğle saatlerinde yaklaşık 50 bin TL’lik makyaj ve parfüm ağırlıklı alışveriş yaptım.... Bu kadar yüksek tutarlı alışverişime rağmen tester rica ettiğimde, kasadaki görevli tester olmadığını söyledi. Beni asıl rahatsız eden ise çalışanınızın üslubu oldu. “Hanımefend
27.04.2026 tarihinde saat 20.47 civarında Ankara Ankamall AVM’deki Sephora mağazasından eşim benim için yaklaşık 17.000 ...TL tutarında alışveriş yaptı. Alınan ürünler arasında Lancome kapatıcı, Lancome İdole maskara, Benefit dörtlü Hoola paketi, Benefit Cookie aydınlatıcı, Charlotte Tilbury Airbrush s
Benefit marka kaş sabitleyiciyi Ankara Ankamall Sephora mağazasından satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanının yoğun... övgüsü üzerine, fiyatı da yüksek olmasına rağmen güvenerek 200 TL verip aldım. Ancak ürünü ilk kullandığım andan itibaren performansından hiç memnun kalmadım. Kaşlarımı hiç sabit
Ankara Ankamall Sephora mağazasından bugün Lancôme marka bir serum satın aldım. Ürünü eve gelip paketi açtığımda şişenin... kırık olduğunu gördüm. Ürünü mağazada değil, evde açtığım için kırık olduğunu kasada fark edemedim. Alışverişime ait faturamda fatura numarası 6d32026000005122 olarak yer alıyor.
Dün akşam saat 19.00 civarında Ankara Ankamall Sephora mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu... kadar yüksek bir tutar harcadığım için hem ürün çeşitliliği hem de müşteri memnuniyeti açısından daha özenli bir deneyim bekliyordum. Ancak alışveriş sonrası tarafıma yalnızca 3 m
22 Mart’ta Ankamall Sephora mağazasından yaklaşık 9.800 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Aslında istediğim parfüm sto...kta olmadığı için çalışanlar bana başka bir parfüm önerip onu sattılar. Ancak ürünü daha sonra kullanmak istemediğim için, değişim sürem dolmadan mağazaya başvurmak istedim. 5 Nis
Ankamall Sephora şubesinde akşam saatlerinde çalışanların tutumları nedeniyle çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Ma...ğazada bir ürünün yerini bulamadığım için çalışanlardan birine sordum, ancak beni götürüp göstermek yerine “şurada” diyerek tavırlı bir şekilde eliyle bir yeri işaret etti. Bu bile
Dün Ankamall Sephora mağazasından “Sephora Love The Lift” isimli maskarayı satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, kısa sür...e içinde göz altlarıma aktı ve eve geldiğimde göz çevrem tamamen dağılmış, adeta Panda gibi bir görüntü oluşmuştu. Günlük kullanımda akmaması gereken bir maskaranın bu kadar kısa s
18.03.2026 tarihinde saat 19.55 sularında Ankara Ankamall Sephora mağazasından ürün alırken personel tutumundan dolayı o...ldukça hayal kırıklığı yaşadım. Ürün satışı yapan çalışanlar son derece asık suratlıydı, hiçbir şekilde güler yüz göstermediler ve bu durum alışveriş deneyimimi tamamen olumsuz etk
"Müşteri hizmetleri ile ben arayıp görüştüm ve mağaza ile iletişim kuracaklarını ve beni arayacaklarını söylediler. Bugün mağazaya gidip durumu izah ettiğimde çözüm odaklı davranıp mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler"
15 Mart günü Ankara Ankamall Sephora mağazasından yaptığım alışverişte, benimle ilgilenen personelin yanlış ürün vermesi... sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada Huda Beauty Peach Sorbet rengini denedim, özellikle bu rengi istediğimi belirttim ve personel de bana bu rengi göstererek bir
07.03.2026 tarihinde Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazanızı ziyaret ettim. Üzerinde açıkça “Tester/Deneme Ürünü” iba...resi bulunan niş parfümleri ve kremleri incelediğim sırada, mağaza müdürü unvanını taşıyan şahıs tarafından son derece agresif, kurumsal kimlikten uzak ve sözlü tacize varan bir mu
"İlginiz için teşekkürler"
03.03.2026 tarihinde Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazanızdan, istediği...m koku profilini detaylı şekilde anlatarak satış danışmanınızın önerisi üze
Sephora Black Kart üyesi olarak, doğum günü sebebiyle tarafıma tanımlanan hediyeyi almak için doğum günüm olan bugün Ank...ara Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazasını ziyaret ettim. Ancak mağaza çalışanları, “Bugün doğum gününüz olduğu için hediyenizi veremiyoruz, başka bir gün geldiğinizde verebili
Sephora Ankamall mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Benefit Mighty Fine Brow Pen ürünü satın aldım. Ürün için kart ile 2....169 TL ödeme yaptım. Ürünü toplamda 3 kez kullanabildim ve üçüncü kullanımdan sonra kalem anında kurudu, şu anda yaklaşık 5 gündür hiç kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede kuruya
Dün Sephora Ankamall mağazasına fondöten almak ve yardım almak için gittim ancak çalışanların tavırları beni son derece ...üzdü. Mağazaya girdiğimde “hoş geldiniz” bile denilmedi, kimse ilgilenmedi. Yardım istemek için çalışanları çağırdığımda da gelmediler, görmezden gelindim. Fondöten konusunda yard
Ankara Ankamall Sephora mağazasından aldığım kapatıcı ve mağaza çalışanlarının ilgisizliği nedeniyle ciddi bir memnuniye...tsizlik yaşıyorum. Daha önce Ankara’da farklı bir mağazanızdan Double fondöten almış ve ilgiden çok memnun kalmıştım, bu yüzden özellikle aynı serinin kapatıcısını almak için Ankam
23 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Sephora mağazasından tam boy iki adet parfüm satın aldım ve yaklaşık 9... bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma bir tane bile tester veya deneme ürünü verilmedi. Özellikle tester rica ettiğimde de stokta kalmadığını ve veremeyeceklerini söylediler.
Sefora Ankamall mağazasındaki üyeliğimde yaşadığım puan sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 4 gün önce hesabımı kont...rol ettiğimde tüm puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Puanlarımı mağazadaki alışverişlerimde düzenli olarak kullanmak üzere biriktiriyordum ancak ne bir hediye kartı ne de indirim
Sephora’nın Ankara Tunalı mağazasından 1.800 TL’lik, yaklaşık iki ay önce de Ankamall mağazasından 2.000 TL civarında al...ışveriş yaptım. Bu alışverişlerden kazanmam gereken tüm puanların daha sonra hesabımdan silindiğini fark ettim. Puanların silindiğini alışverişlerden yaklaşık bir hafta sonra görd
Sephora Ankamall mağazasından 22 Aralık Pazartesi günü “Sephora Collection Advent Takvimi Makyaj Cilt Bakımı Banyo Ürünl...eri ve Aksesuarlarda 24 Sürpriz” ürününü satın aldım. Ertesi gün takvimi açarken video da çektim ve videoyu tekrar izlerken, fotoğraflarda da görünen allığın kutudan hiç çıkmadığın
24.12.2025 tarihinde akşam saat 18.30–19.00 sularında Sephora Ankamall mağazasına kaş servisi için gittiğimde, mağaza iç...inde dolaşırken çalışanların tavırları nedeniyle kendimi son derece değersiz ve rahatsız hissettim. Mağazada ürünlere bakarken ve gezerken personelin beni baştan aşağı süzmesi, yok
11.02.2025 tarihinde Sephora Ankamall şubesinden aldığımız parfüm, daha ilk zamanlardan itibaren püskürtme ucundan akıtm...aya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde ilgilenen personel de akıntıyı görüp teyit etti ve kasaya yönlendirdi. Kasadaki personel ise inceleme için formları çıkardı, faturaya baktı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
