to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Sephora mağazasından tam boy iki adet parfüm satın aldım ve yaklaşık 9 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma bir tane bile tester veya deneme ürünü verilmedi. Özellikle tester rica ettiğimde de stokta kalmadığını ve veremeyeceklerini söylediler.
Aynı günün sabahında arkadaşım yaklaşık 1000 TL’lik bir alışveriş yapmış ve kendisine mini boy el kremi verilmiş. Benim 8–9 bin tl’lik alışverişimde ise hiçbir tester veya küçük bir hediye ürün verilmemesi açıkçası beni üzdü ve kendimi değersiz hissettirdi. Büyük bir hevesle alışveriş yaptığım ve devamında da tercih etmeyi düşündüğüm bir markadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum.
Müşterilere eşit ve adil davranılmasını, tester ve hediyelerin kişiye göre değil, belirli ve şeffaf bir uygulamaya göre dağıtılmasını istiyorum. Bu konuda mağaza personeli ve uygulamalarınızla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atmanızı talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazanızdan 1.560 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. 13.12.2025 tarihinde saat 16:10 civarında, ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, ambalajı açılmamış halde ve satış fişiyle birlikte mağazaya iade etmeye gittim....
Kasım ayında Zorlu’daki Sephora mağazanızdan yaklaşık 12.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasadaki kadın çalışan, herhangi bir hediye ürün veya tester vermedi. Sorduğumda mağazada hiç kalmadığını söyledi. Aynı anda başka bir müşteriye geçtiğinde, bu kez yanındaki beyefendiye ...
31.12.2025 tarihinde Bağdat Caddesi’ndeki Sephora mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında indirimli alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında özellikle tester rica etmeme rağmen, kasadaki görevli indirim olduğu için tester veremediklerini söyledi, ve herhangi bir ek açıklama ya da çözüm sunulmadı. Aynı...
28 Aralık 2025 tarihinde Akasya AVM’deki Sephora mağazasından Dior parfüm satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle tester istedim ve görevli, poşetime 4–5 adet tester ürün hediye olarak koyduklarını söyledi. Eve geldiğimde poşeti kontrol ettiğimde hiçbir tester ürünün olmadığını gördüm ve kendimi ...
Merhabalar, Ankamall AVM'de Kasım ayında 35.000 TL'lik bir alışveriş yapmıştım. Çalışanlar oldukça agresifti ve istemediğim bir ürünü zorla satmaya çalıştılar. İstemediğimi belirttiğimde surat asmaya başladılar. Alışveriş sırasında 'Şu an hediye kalmadı, fakat bir ay sonra hediyelerimiz güncellenece...
Yorumlar