to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart günü Ankara Ankamall Sephora mağazasından yaptığım alışverişte, benimle ilgilenen personelin yanlış ürün vermesi sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada Huda Beauty Peach Sorbet rengini denedim, özellikle bu rengi istediğimi belirttim ve personel de bana bu rengi göstererek birlikte denememe yardımcı oldu. Ürünü almak istediğimi söyledim, açılmamış olanını bulmak için epey aradı ve sonrasında bana verdi.
Kendisine özellikle “Doğrusunu verdiniz değil mi? ” diye sordum, “Evet” diyerek onayladı. Ben de bu güvenle kasaya gidip ürünü 1.599 TL ödeyerek satın aldım. Eve gelip ürünü denemek için açtığımda ise hiç kullanmayacağım, mağazada denediğimle alakası olmayan bambaşka bir renk olan Watermelon Pop olduğunu fark ettim. Bu markayı ilk kez denediğim için mağazada renk ismine çok dikkat etmedim, personele ve gösterdiği ürüne güvenerek aldım.
Ürün açıldı, ancak kesinlikle kullanılmadı; yalnızca denemek amacıyla, bana gösterilen renk olduğunu düşünerek açtım. Burada benim bir hatamdan ziyade, tamamen personelin yanlış ürün vermesi ve buna rağmen “Evet, doğru ürün” diyerek beni yanıltması söz konusu. Bu ürünleri bedava almıyoruz, ciddi bir ücret ödüyoruz ve müşterinin güveni bu şekilde boşa çıkmamalı.
Sephora Ankamall mağazasından, denediğim ve özellikle istediğim Huda Beauty Peach Sorbet rengiyle, açılmış olsa bile yanlış verilen Watermelon Pop ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza personelinin yaptığı bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ankara Ankamall Sephora mağazasından aldığım kapatıcı ve mağaza çalışanlarının ilgisizliği nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Daha önce Ankara’da farklı bir mağazanızdan Double fondöten almış ve ilgiden çok memnun kalmıştım, bu yüzden özellikle aynı serinin kapatıcısını almak için Ankam...
31 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. 13 bin tl tutarında alışveriş yaptıktan sonra eve geldiğimde fişimde “maske” ürünü yazdığını fark ettim, ancak böyle bir ürün almamıştım. Panikle mağazaya geri döndüm ve çalışan e** hanım’ı buldum. ...
06.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazanızdan 1.560 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. 13.12.2025 tarihinde saat 16:10 civarında, ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, ambalajı açılmamış halde ve satış fişiyle birlikte mağazaya iade etmeye gittim....
6 Eylül tarihinde Sephora Panora mağazasından Huda Beauty marka bir pudra satın aldım. Ürünü seçerken doğru rengi belirtmeme rağmen, mağaza personeli ısrarla yanlış rengi verdi ve uyarılarıma rağmen bu konuda yardımcı olmadı. Satın alma işlemini hediye kartı ile gerçekleştirdim ve fişim de mevcut. ...
Ankara Ankamall Sephora mağazasında yaşadığım hizmetten memnun kalmadım. İki hafta önce ilk alışverişimi yaptım ve fondöten ile kapatıcı aldım. Ayrıca başka bir markanın kapatıcısı, parfüm ve serum testerı talep ettim. Ancak alışveriş yapmama rağmen hiçbir tester verilmedi. Ürün denemek istediğimde ...
Yorumlar