Sephora Maskarasının Kaçması Ve Panda Gözleri Nedeniyle Değişim Talebi

Dün Ankamall Sephora mağazasından “Sephora Love The Lift” isimli maskarayı satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, kısa süre içinde göz altlarıma aktı ve eve geldiğimde göz çevrem tamamen dağılmış, adeta Panda gibi bir görüntü oluşmuştu. Günlük kullanımda akmaması gereken bir maskaranın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün için 999 TL ödeme yaptım ve ödemenin fiş/fatura ya da Sephora kayıtları üzerinden görülebileceği bir belge/kayıt da mevcut. Ürünün bu performansı nedeniyle artık kullanmak istemiyorum.

Sephora Ankamall mağazasından, bu maskaranın değiştirilmesini ve ödediğim tutar kadar başka bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.