Sephora Ankamall Mağazasında Çalışanların Saygısız Ve Kırıcı Davranışı

Dün Sephora Ankamall mağazasına fondöten almak ve yardım almak için gittim ancak çalışanların tavırları beni son derece üzdü. Mağazaya girdiğimde “hoş geldiniz” bile denilmedi, kimse ilgilenmedi. Yardım istemek için çalışanları çağırdığımda da gelmediler, görmezden gelindim.

Fondöten konusunda yardım rica ettiğimde ise çalışanlardan biri yüzüme iğrenerek bakar gibi baktı, yüzünü buruşturdu ve bu tavır beni inanılmaz derecede rahatsız etti. Bu davranışlar nedeniyle kendimi çok değersiz ve dışlanmış hissettim, sanki orada istenmeyen bir müşteriymişim gibi davrandılar. Mağazada o an kimseyle tartışma yaşamak istemediğim için herhangi bir yetkiliye ya da çalışanlara bunu dile getirmedim.

Müşteriye bu kadar saygısız ve kırıcı yaklaşıldığı için Sephora’dan hem bu yaşananlarla ilgili geri bildirim verilmesini hem de mağduriyetimi bir nebze giderecek şekilde hediye ile telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için ilgili personele gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.