to read complaints and reviews, or file yours.
9 Mart tarihinde Sefamerve’den yaklaşık 400 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün dar geldiği için aynı gün PTT Karg...o ile iade gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödemenin tarafıma iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş ve iade bilgilerim elimde
Sefamerve’den satın aldığım 2 adet geniş paça kot pantolonu iade ettim. İad...emin firmaya ulaştığına dair “İadeniz 10/04/2026 tarihinde ulaşmıştır, ödem
"Aylar sonra yatırdılar çok şükür diyelim"
Sefamerve’den kredi kartımla verdiğim 34997747 numaralı siparişimde aldığım tesettür elbisede beden uyuşmazlığı yaşadığı...m için, başka bedeni olmadığı söylenince ürünü iade ettim. 16 Nisan 2026 tarihinde ürünün firmaya ulaştığına dair bana mesaj geldi ve para iadesinin 10 iş günü içinde kartıma yatac
Sefamerve üzerinden aldığım bir elbiseyi iade ettim, ürün firmaya ulaştı ancak yaklaşık bir aydan fazla zaman geçmesine ...rağmen 2.200 TL’lik iade bedeli banka hesabıma aktarılmadı. Süre bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp
S*** M**** internet sitesinden 6 Nisan’da sipariş verdiğim, 9 Nisan’da elime ulaşan tesettür takımı bedeninin küçük gelm...esi nedeniyle iade kodu alarak 10 Nisan’da PTT kargoya verdim. Ancak PTT, karşı taraf iade talebini kabul etmediği için barkod çıkaramadıklarını belirtti ve gönderinin işleme alınm
Sefamerve’den verdiğim 34972209 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim ve ürün firma tarafından teslim alınmasına rağm...en yaklaşık 45 gündür iade tutarı kartıma yatırılmadı. Ürünün ellerine ulaştığı teyit edildiği halde ödeme iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem telefon hem de WhatsApp üzerinden
Sefamerve üzerinden 26 Mart tarihinde 3.000 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişimde yer alan ürünlerin k...alitesini yetersiz bulduğum için iade talebinde bulundum ve 30 Mart tarihinde ürünleri firmaya geri gönderdim. İade ettiğim ürünler firmaya ulaşmış olmasına rağmen aradan neredeys
Sefamerve’den mont satın aldım ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. 09.04.2026 tarihinde “34981368 numaralı siparişinize ...ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirecektir. B002” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesajın üzerinden tam yirmi gün geçmesine rağ
15 Mart 2026 tarihinde S*** M****’nin kendi internet sitesinden pt02308271236 sipariş numarası ile altüst takım spor eşo...fman satın aldım. Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürün yerine para iadesi talep ettim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen 699 TL tutarı
Sefamerve’den aldığım pardösüyü 16 Nisan’da PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 35012099, 1399,90 TL tutarındaki ö...dememi banka kartı ile yapmıştım. Ürün kargo ile kendilerine ulaştı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade
Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade ettim ve ürün 25 Mart’ta firma tarafından teslim alındı. Ardından bana SMS ile 7-10 ...iş günü içinde iademin kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verildi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen yaklaşık 4.800 TL’lik iade tutarı hâlâ kartıma yatırılmadı. Bu süreçte S
S*** M****’den takım ürün satın aldım, ürünü iade ettim ve iademin 13 Nisan’da kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Bun...a rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın 1.250 TL tutarındaki ödemenin hâlâ hesabıma yatırılmadığını görüyorum. WhatsApp hattı ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüş
26.02.2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım ürünü iade ettim. İade sırasında 7 ila 10 iş günü içinde ücretin kredi kartı ...hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 450 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini,
10 Mart tarihinde Sefamerve’nin online sitesinden Hasema ürün satın aldım. Ürünü iade ettim ve iademin 15 Mart’ta elleri...ne ulaştığı bilgisi verildi. Tarafıma 10 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi ancak bugün 27 Nisan olmasına rağmen hâlâ banka hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. K
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Ürün firmaya ulaşmasına rağmen 1000 TL tutarındaki ü...cretim bugüne kadar kredi kartıma iade edilmedi. 15 Nisan’da müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede iade sürecinde 1 günlük bir gecikme olduğu ve sorunun çözüleceği söylendi, anc
Sefamerve’den aldığım bir tuniği 30 Mart tarihinde iade talebi oluşturarak satın aldığım kredi kartına iade etmek istedi...m. Ürünü iade talebinden 2 gün sonra PTT Kargo ile gönderdim ve kargonun firmaya ulaştığına dair de mesaj aldım. İade işlemine ait 349854810017 numaralı kaydım bulunuyor. 13 Nisan
"Konu ile alakalı bugün dönüş yaparak ödeme yaptılar."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Sefamerve internet sitesinden mart ayında bir elbise sipariş ettim. Elbise kusurlu geldiği için müşteri hizmetleriyle il...etişime geçtim ve iade edebileceğimi, herhangi bir sorun olmayacağını belirttiler. Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak iade ücretim tarafıma geri yatırılmadı. Ürün elimden gitti,
Eşim Sefamerve'den online olarak bir tesettür kıyafet aldı, ben de ürünü iade etmek istiyorum ancak 27.04.2026 tarihinde...n beri hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne WhatsApp hattından ne de müşteri hizmetleri numarasından kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bekleme süresi 55 daki
Sefamerve’den aldığımız elbiseler bayram için sipariş verilmişti ancak ürün...ler büyük beden geldiği için iade etmek zorunda kaldık. 26.03.2026 tarihind
Sefamerve 35007559 numaralı siparişimi iade ettim. Hâlen param ödenmedi; 8 Nisan 2026’da iade ettim. Ürün Kodu: Bwest090...48-01 44.449,90 TL olan paramın iadesini ve bilgilendirme istiyorum. Kıyafete parfüm bulaşmış diyerek iade reddi yazıyor, sistemde iade edildi yazıyor, hâlen param ödenmedi. Gereği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
