to read complaints and reviews, or file yours.
16.12.2025 tarihinde saat 07.00’de Sefamerve’nin online sitesi üzerinden 34835826 numaralı siparişi oluşturdum. Gelen ür...ünleri beğenmediğim için 26–27 Ocak tarihlerinde iade talebi oluşturdum ve ürünler ertesi gün firma tarafından teslim alındı. 1.722,10 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmışt
"Teşekkür ediyorum"
02.12.2025 tarihinde s*** M****’den 1209.80 TL bedelle zincir detaylı, çizgili kapitone bir kaban satın aldım. Ürün elim...e ulaştığında görsellerdekiyle aynı olmadığını fark ettim ve bu nedenle giyemeyeceğime karar vererek iade etmek istedim. 12.12.2025 tarihinde ürünü kargoya verip firmaya geri gönde
Sefamerve’den online olarak satın aldığım 3 adet feracenin iadesini gerçekleştirmeme rağmen, iade ücretim uzun süredir t...arafıma ödenmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Ürünlerin iadesi 29.12.2025 tarihinde firmaya ulaştı ve tarafıma 10 iş günü içerisinde iade yapılacağı, ödeme tamamlandığında da SM
S*** M****’den yaklaşık 300 TL ödeyerek aldığım namaz elbisesini iade ettim. İade kargom 8 Ocak’ta firma tarafından tesl...im alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne inceleme sonucu hakkında bir bilgi verildi ne de ücret iadem yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin inceleneceğin
"Tarafıma geri dönüldü teşekkür ederim"
23.12.2025 tarihinde Sefamerve üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişime ait pt02308230631 takip kodlu kargonun C...argo X ile 26.12.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo takibine baktığımda uzun süredir “Sefamerve firmasına iade sürecinde” olarak görünüyor ve kargomun nerede o
Sefamerve’den yaptığım alışverişe ait 348362020011 numaralı siparişimi iade ettim ve ürün 30 Aralık tarihinde firma tara...fından teslim alındı. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma iade ücretim henüz yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “e
Sefamerve’den kapıda ödemeyle aldığım kapüşonlu kap ürünümü iade ettim ve iadem 20 Aralık’ta onaylandı. Ancak aradan haf...talar geçmesine rağmen 399 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. Her seferinde finans bölümüyle görü
S*** M****’den kapıda ödemeyle satın aldığım ceketi 07.01.2026 tarihinde iade ettim. İade işlemi için verilen iade kodum...la birlikte ürünü kargoya teslim etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücretim henüz hesabıma geri ödenme
"Sorunlu olan ürünümü iade ettim para iadesini aldım kısa sürede sorunu çözdüler teşekkür ederim"
Sefamerve üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ve ürün 24.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim a...lındı. İade teslim edileli 13 gün olmasına rağmen, en geç 10 gün içinde yapılacağı söylenen iade ödemem hâlâ hesabıma yansımadı. İade sürecinde kartıma çekilen tutarın yine aynı h
S*** M**** internet sitesinden Volen model iki adet elbise satın aldım. Elbiseler geçen hafta pazar günü elime ulaştı, a...ncak özellikle bir tanesi üzerimde hiç güzel durmadığı için sadece kısa süre deneyip hemen çıkardım. Ürün üzerimde kalmadı, günlük kullanım kesinlikle olmadı ve etiketi de üzerinde
2 Ocak’ta S*** M****’den biri pantolon, biri sweat, biri de mont olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Aynı gün ü...rünlerden birini saçma bir gerekçeyle kendileri iptal edince, ben de 4 Ocak’ta kalan diğer ürünleri iptal ettim ve iade süreci 4 Ocak itibarıyla başladı. Toplam 1569,60 TL tutarın
30.12.2025 tarihinde Sefa Merve’nin internet sitesi üzerinden oluşturduğum 34854918 numaralı siparişim, kapıda ödemeli o...lmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı; kargo ortada yok. Ürünler gelmeyince önce WhatsApp hattı üzerinden durumu sordum; ancak net, sağlıklı ve çözüm odaklı hiçbir bilgi verilmedi, sa
S*** M****’den 3 Aralık’ta bir kap satın aldım ancak ürün çok uzun geldiği için iki gün sonra iade ettim. Ürün iadem ger...çekleşmesine rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “teknik arıza var” denilerek oyalanıyorum ve s
"İadem yapıldı"
Sefamerve internet sitesinden kaşe kap satın aldım ancak bedeninin büyük ge...lmesi nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürün, kargo takibine göre
Sefamerve’den vermiş olduğum 34835096 ve 34835110 numaralı iki siparişime ait ürünleri iade ettim ve iadenin 25.12.2025 ...tarihinden itibaren kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen, toplam 1.850 TL tutarındaki ücret iadesinin 10 iş günü içerisinde yapılacağı söylenmesine karşın, aradan bu s
Sefamerve’den yaklaşık bir ay önce kapıda ödeme ile 600 TL’ye bir takım sat...ın aldım. Ürünü kullanmadan önce yıkadım ve daha ilk yıkamada kumaşında yoğ
"Şikayet var teşekkürler"
S*** M****’den iki adet ferace ve bir etek satın aldım, ürünleri iade etmek... için 2 Aralık’ta iade kodu oluşturdum ve kargonun 13 Aralık’ta firmaya ula
"Teşekkürler"
S*** M****’nin internet sitesinden aldığım bir elbise dar geldiği için ürün...ü iade etmek istedim. 3 Aralık’ta SMS ile iademin kabul edildiği bildirildi
"İade için teşekkürler"
Sefamerve internet sitesinden annem için “Sütlü kahve” renk/ model elbise satın aldım. Ürün küçük geldiği için iade tale...bi oluşturdum ancak iadem onaylanmadı, elbisenin adresime geri gönderileceği söylendi. Buna da tamam dedim fakat 15 Aralık’tan bu yana elbisem bana ulaşmadı. Sipariş numaram 34833
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
