İade İşlemi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

8 Temmuz Çarşamba günü S*** M****’den 35122671 numaralı, ziyaretçi girişiyle oluşturduğum siparişimi PTT Kargo ile Ankara’dan firmaya geri gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Benzer bir sorunu daha önceki siparişimde de yaşamış, buraya şikayet oluşturduktan sonra iadem ancak o zaman yapılmıştı. Şu anda da aynı durum tekrar ediyor ve bu süreç beni mağdur ediyor.

Ürün bedelimin bir an önce, gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.