İade Ücreti 400 TL Hesaba Geçmedi

Sefamerve’den 34978780 numaralı siparişim için kapıda ödemeyle toplam 400 TL ödeme yaptım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve 30 Mart’ta kargoya verdik. Aradan aylar geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde IBAN numaram istendi, kendilerine IBAN’ı ilettim fakat buna rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçilmedi, herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Çok basit bir iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım 400 TL’nin bir an önce verdiğim IBAN hesabına yatırılmasını ve iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.