to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı
Sefamerve internet sitesi üzerinden Sultan Serisi beli lastikli çantalı hemen kurur paraşüt kumaş 2038-04 lacivert, 42-44 beden ürünü kapıda ödeme yöntemiyle 899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün alt bedeni ile üst bedeninin farklı olması nedeniyle ürünü beğenmedim, bu yüzden 6 Temmuz 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 8 Temmuz 2026 tarihinde ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım.
Ürünü PTT Kargo ile kp06516318417 takip numarasıyla gönderdim. Ayrıca 351352750012 numaralı iade koduyla işlem yaptım. PTT takip ekranında kargonun 17.07.2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen, Sefamerve WhatsApp hattı ile görüştüğümde ürünün kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar ve iade ücretim hesabıma yatırılmıyor.
Hem ürünü göndermiş hem de PTT üzerinden teslim edildiğini görmüş olmama rağmen iademin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödeme yaptığım 899 TL’nin en kısa sürede IBAN’ıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İadenin ellerine ulaştığına dair mesaj atıldı ve iade ücretinin 7 ila 10 iş günü arasında yatırılacağına dair mesaj attılar. Fakat 11 gün geçti ne mesajlara dönüş var ne de ödeme yaptılar sadece insanları geçiştiriyorlar. Mantıklı olan kişiler bu firmadan uzak durmalı. Keşke daha önceden mağdur olanların yorumlarına bakıp sipariş verseydim. Tam bir pişmanlık oldu.
