to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Görünmüyor Ve İade Kodu Alınamıyor Acil Yardım
Sefamerve’den 03.07.2026 tarihinde yaptığım ve sipariş numarası 35135772 olan, toplam 2.129 TL tutarındaki alışverişimdeki ürünleri iade etmek istiyorum. Ancak hesabımdaki “siparişlerim” bölümüne girdiğimde bu siparişe ait ürünler yerine 2017 yılında aldığım eski siparişlerim görünüyor. Bu nedenle sistem üzerinden hiçbir şekilde iade kodu oluşturamıyorum.
Bu sorun uzun zamandır bu şekilde devam ediyor. Cuma gününden beri hem Instagram hesapları üzerinden, hem WhatsApp hattından hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve sorunum çözülemedi. Ürünlerin iade süresi dolmak üzere olduğu için daha fazla mağduriyet yaşamamak adına acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Hesabımdaki ilgili siparişin görünür hale getirilmesini, iade sürecimin hemen başlatılarak ürünleri iade edip ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Hala hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sosyal medyadan paylaşım yapılıyor ama mesajlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam en az 30. Sıradasınız diyor. Kesinlikle kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum
