to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve mobil uygulaması üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde altüst elbise siparişi verdim. Gelen ürünün bedeni uymadığı ...için iade etmek zorunda kaldım ve 34963930 numaralı siparişimi yaklaşık bir ay önce iade ettim. İade sonrasında bana hediye çeki verileceği söylendi; ancak aradan uzun zaman geçme
Sefamerve’den iki adet tunik satın aldım, ancak gelen ürünlerin bedenleri olması gerekenden çok büyük olduğu için iade e...tmek zorunda kaldım. Ürünleri 22 Nisan Çarşamba günü iade ettim ve tarafıma 7 ile 10 gün içerisinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair mesaj gönderildi. Aradan 22 gün geçmesine
Sefamerve internet sitesinden dün bir pantolon satın aldım. Ürünü çok beğenmeme rağmen bedeni büyük geldiği için beden d...eğişimi yapmak istiyorum. Dünden beri Sefamerve müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her aradığımda yaklaşık 25 dakika hatta beklemek
15 Mart tarihinde Sefamerve üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulundum ve ürü...n firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen o tarihten bu yana hiçbir şekilde ücret iadem gerçekleşmedi. Kredi kartıyla yaptığım bu alışverişe ilişkin olarak firma ile defalarca
S*** M****’den 35009985 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim ancak 21 Nisan’dan bu yana para iadem yapılmadı. Aradan ...uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. WhatsApp hattı aktif olmadığı için oradan ulaşamadım, firmanın kendi sayfasından mesaj gönderdim fakat geri
Sefamerve internet sitesinden 05.05.2026 tarihinde ferace siparişi verdim. Ürün daha kargoya bile verilmeden, aynı gün 0...5.05.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın 2279,90 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Sipariş numaram
S*** M****’den kapıda ödemeli olarak satın aldığım elbiseyi yaklaşık 9–10 ay önce iade ettim, ancak üzerinden aylar geçm...esine rağmen 800 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Ürün de para da şu anda bende olmadığı için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara d
01.04.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden kredi kartımla 34998604 sipariş numarasıyla penye bir yelek sat...ın aldım. Ürünü daha sonra 04.04.2026 tarihinde iade ettim. İade işlemi sonrasında site içi uygulama üzerinden dört kez mesaj gönderdim. Sadece bir kez dönüş yapıldı ve para iades
Sefamerve’den aldığım yeleği bedeninin olmaması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve s...istemde ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi görünüyor, ancak üzerinden on günü geçtiği halde 1300 TL tutarındaki kapıda ödeme ile yaptığım alışverişimin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipa
"Geçte olsa ödendi"
34966105 numaralı siparişim kapsamında 12.03.2026 tarihinde Sefamerve’den bir elbise satın aldım. Siparişim yaklaşık üç ...gün sonra elime ulaştı ancak ürünü iade etmek istediğimde sistem iade talebini kabul etmedi. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden sürekli iletişimde kaldık, her seferinde “teknik
Sefamerve’den yaptığım 2752846255489 numaralı siparişimin iadesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri iade ett...im ve bana WhatsApp hattından “Hayırlı günler, iadeniz 30/04/2026 tarihinde ulaşmıştır. Ödemeler 10 iş günü içerisinde yapılmaktadır efendim. Ödeme tamamlandıktan sonra SMS ile bil
"İademin biri yatırıldı. Diğerini de değişim talep ettim yerine ürün aldım."
"Teşekkür ederim iade yapıldı"
Sefamerve’den verdiğim 35008298 numaralı siparişimi iade ettim ve 18.04.202...6 tarihinde iade sürecim başlatıldı. Bana iadenin 10 iş günü içinde yapılac
Sefamerve internet sitesinden aldığım tesettür elbiseyi iade ettim ve 800 TL’lik ödemenin 10 iş günü içinde hesabıma yat...ırılacağı söylendi. Ancak iade sürecinin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İlgili siparişime ait iade/sipariş numaram 34989743’tür. Bu süre
16.03.2026 tarihinde Sefamerve’den yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden üzerime olanları tuttum, olmayanları ise karg...o ile iade ettim. İade ettiğim ürünler Gofre Kumaş Kolu Lastikli Elbise 2243-04 Açık Haki Yeşil (Beden: 46-48, Ürün Kodu: bht2243-04) ve Taş Detaylı Takım Görünümlü Elbise 4740-03
Sefamerve sitesinden ürün aldım, olmadı; geri yolladım. Ürün elimize ulaştı diye mesaj geldi, fakat 28 Nisan'dan beri pa...ramı yollamıyorlar. Telefona cevap veren yok, internetten yazıyorum, silip engelliyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Benim gibi kaç kişi siteye yazmış, ama hemen silip engell
Sefamerve’den aldığım elbiseyi bedeni olmadığı için iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem... hâlâ yapılmadı. Ürünün gönderim tarihinden sonra 10 Nisan 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 35003539, iade talebi takip kodum ise 350035390017’dir. Ürü
Sefamerve’den 10.04.2026 tarihinde verdiğim 35010502 numaralı siparişimle 3 adet elbise satın aldım. Ürünler elime ulaşt...ığında bedenleri uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade ürünlerimin 29.04.2026 tarihinde firmaya ulaştığına dair SMS aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi
Sefamerve’den 17 Nisan tarihinde yaptığım 35017669 numaralı siparişle bir yelek satın aldım ancak ürün beklediğim kalite...de olmadığı için hiç kullanmadan hemen iade ettim. İade sonrasında tarafıma 3 ila 7 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair mesaj geldi. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmes
Sefamerve’den vermiş olduğum 35001893, 35011004 ve 35010128 numaralı üç farklı siparişimdeki ürünleri iade ettim. Uygula...mada tüm bu siparişler için iade işlemi “iade edildi” olarak görünmesine ve üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen, kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi ger
S*** M****’den 13 Mart 2026 tarihinde 34952478 numaralı siparişimle aldığım tunik ve elbise bedeni dar geldiği için ürün...leri Konya’dan PTT Kargo ile iade ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde
S*** M****’den vermiş olduğum 35008088 ve 35010421 numaralı siparişlerimle ilgili yaşadığım para iadesi sorununu belirtm...ek istiyorum. 35008088 numaralı siparişim kargo sürecinde kayboldu, 35010421 numaralı siparişimdeki ürünü ise iade ettim. Her iki sipariş için kredi kartı ile ödeme yaptım ve topla
20.04.2026 tarihinde saat 11:07:53’te Sefamerve’den 35020763 sipariş numarası ile Kürk kapüşonlu kemerli şişme mont (smr...6135-04, bej, 48 beden) satın aldım. Ürün dar geldiği için iade ettim ve 28.04.2026 tarihinde iadenin sistemlerine ulaştığına dair mesaj aldım. Aynı mesajda, para iadem gerçekleşti
S*** M****’den aldığım elbiseyi 6 Nisan tarihinde iade için kargoya verdim. İade işlemiyle ilgili 34992940 numaralı sipa...rişime ait ödemenin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, gönderdiğim e-postalara da herhangi bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
