to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Gecikmesi Ve Ürün Teslimatı Sorunu
12.02.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden iki adet ferace siparişi verdim. Ürünlerin uzun süre geçmesine rağmen kargoya verilmemesi üzerine siparişi iptal ederek ücret iadesi talep ettim.
Ödemeyi banka kartımla toplam 699,80 TL olarak 34915420 numaralı sipariş için yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapılacağı ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve SMS de almadım.
Hem paramı alamadım hem de ürünlerim elime ulaşmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 699,80 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeden banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin Hanım, 18.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
18.03.2026 tarihinde arayıp 23.03.2026 tarihinde paramı yatıracağınızı söylediniz. Hadi bakalım o günü bekliyorum.
12.02.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden iki ferace siparişi verdim, ürünler kargoya verilmedi ve siparişi iptal edip 699,80 TL tutarında ücret iadesi talep ettim. Müşteri hizmetleri iadenin yapılacağını ve SMS ile bilgilendirileceğimi söyledi; iade gerçekleştiği bildirildi fakat iki gündür hesabıma para yansımadı. Süreç çok berbat.
Ücretimi yatırdılar
