Ücret İadesi Alınmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

17.05.2026 tarihinde S*** M****’den bir elbise ve kimono ceket satın aldım. Elbise defolu çıktı, kimono ceketi ise beden olarak büyük olduğu ve beğenmediğim için iade ettim. Ürünleri göndermemin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez durumu ilettim, her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Telefon ile arama yaptığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrılarıma geri dönüş yapılmıyor.

Ücretini ödediğim ve iadesini hak ettiğim ürünler için daha fazla mağduriyet yaşamamak adına, sipariş numarası 35059791 olan alışverişimin bedelinin en kısa sürede ödemenin yapıldığı kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.