Sefamerve’den Kapıda Ödeme İadesinin Uzun Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Sefamerve’den kapıda ödeme ile satın aldığım hijap tesettür mayoyı iade ettim. İade sürecim 27 Temmuz tarihinde başladı ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma geri ödenmedi. Sistem üzerinde sipariş durumum “İade Edildi” olarak görünüyor, ayrıca IBAN numaram da benden istendiği gibi kendilerine iletildi.

Ödememi banka kartıma/IBAN’ıma iade edeceklerini belirtmelerine ve WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Bu konuda tekrar WhatsApp üzerinden yazmama rağmen net bir çözüm ve açıklama alamadım.

Ücret iademin bir an önce, eksiksiz şekilde IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu uzun gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.