to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'den İade Ücretinin Uzun Gecikmesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Sefamerve’den aldığım tunikleri, bedenleri uymadığı için iade ettim. 35032329 ve 34990763 numaralı siparişlerime ait iadelerim kabul edildi; ancak Nisan ayından bu yana kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Toplam yaklaşık 2.000 TL tutarındaki iade bedelimi alamadığım için defalarca beklemek zorunda kaldım. Geçen hafta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistem hatası olduğunu, bu nedenle ödemenin gerçekleştirilemediğini söylediler; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve kartıma yansıyan bir iade bulunmuyor.
İadelerim onaylandığı halde ücret iadesinin bu kadar uzun sürmemesi, derhal kredi kartıma yatırılması ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılması talebimi iletiyorum.
Sayın Nevin G., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sizlere yardımcı olmak isteriz. Ödemeniz gün içerisinde tamamlanacaktır. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra talebinizle ilgili gerekli güncellemeleri yapabilirsiniz. Dilediğiniz zaman Sefamerve Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hayırlı günler dileriz.
