Sefamerve'den 679,92 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

Sefamerve’den tesettürlü mayo satın almıştım, daha sonra ürünü iade ettim. 15.09.2026 tarihinde tarafıma “iadeniz ulaşmıştır, 7 ila 10 gün içinde gerçekleşecek” şeklinde mesaj geldi. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen 679,92 TL’lik iade tutarı hâlâ ödeme yaptığım karta geri yatırılmadı.

Sipariş numaram 35211275’tir. Ürünü PTT Kargo ile gönderdim ve ödemenin de yine ürünü alırken kullandığım karta iade edilmesini bekliyorum. Süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Konu hakkında WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerinizle yazıştım. Her seferinde kısa sürede ödeme yapılacağı söylenip özür dileniyor ancak buna rağmen iade hala gerçekleşmiyor. İade sürecimin acilen kontrol edilerek 679,92 TL tutarındaki ödemenin gecikmesiz şekilde kartıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.