Sefamerve'de İade Edilen Haşemanın Geri Ödemesi Gecikiyor

Sefamerve internet sitesinden 09.07.2026 tarihinde verdiğim 35145562 numaralı siparişimde bulunan haşemayı iade ettim. Ürünün iadesi PTT tarafından 29.07.2026 tarihinde baş harfleri y**** o**** olan kişiye teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ücret iadem hala yapılmadı.

Önce tarafıma iade kargonuzun kendilerine ulaşmadığı söylendi. PTT kaydında teslim göründüğü için iadenin teslim edildiğini kanıtlamaya çalıştım. Daha sonra Sefamerve tarafından hem mail hem mesaj yoluyla iademin onaylandığı ve 7–10 gün içinde para iadesinin yapılacağı bildirildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçtiği halde hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Ürün iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve haşema için ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.