Sefamerve'de Geciken Ücret İadesi Ve İletişimsizlik

Sefamerve üzerinden aldığım bir elbiseyi beden uymadığı için iade ettim. 351963550012 iade kodlu, 35196355 sipariş numaralı ürünümün iadesi üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı.

Bu süre içinde firma tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım ve telefonla da kendilerine ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir yetkiliye erişememek mağduriyetimi daha da artırıyor.

Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.