Kargonun Nerede Olduğu Belirsiz, İade Ve Bilgilendirme Eksikliği


26.03.2026 tarihinde Sefamerve’den Melis Beli Lastikli Tesettür Mayo 5042-01 Siyah Beyaz, 46 beden ürün için toplam 800 TL ödeyerek sipariş verdim. Kargo PTT ile gönderildi, kargo takip numaram 2752846132162’dir. PTT Kargo, bana ulaşılamadığı gerekçesiyle ürünü geri gönderip iade sürecini başlattı ve ürün firmaya geri ulaştı.
Ürün firmaya teslim edilmesine rağmen Sefamerve WhatsApp hattına defalarca yazmama karşın tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sürekli ürünle ilgili farklı bahaneler üretiliyor ancak ne ürünüm tekrar gönderiliyor ne de ücretim iade ediliyor. 25.03.2026’da verdiğim sipariş için bugün 18.04.2026 itibarıyla hala sonuç alamadım ve mağdur ediliyorum.
Bu saatten sonra ürünü kesinlikle istemiyorum. Tarafıma hiçbir hizmet sunulmadığı halde 800 TL’m sebepsiz yere bekletiliyor. Ödediğim tutarın tamamının, en geç yasal süreler içinde, herhangi bir kesinti yapılmadan ve ek oyalamaya gerek kalmadan derhal hesabıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.


07.03.2026 tarihinde Sefamerve’den 34955601 numaralı siparişimle 2 adet tunik satın aldım. Ürünler büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım ve PTT Kargo ile gönderdim. Ürünler, kargo takip bilgilerime göre 23.03.2026 tarihinde firmaya teslim edildi ve tarafıma iademin 10 iş günü içinde yapılacağ...

18 Şubat tarihinde Sefamerve internet sitesinden bir adet namaz elbisesi satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve 3 Mart tarihinde ürünü PTT Kargo e-ticaret şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım. Ancak o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 3...

Sefamerve’den aldığım elbiselerde ciddi defolar, bozuk dikişler ve aşırı çekme problemi olduğu için ürünlerin kullanılmayan ve sorunlu olanlarını iade ettim. İki ayrı sipariş üzerinden toplam 9 adet elbiseyi, 34958645 ve 34934182 numaralı siparişlerime ait olarak Kırıkkale’den PTT Kargo ile gönderdi...

09.03.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden bir elbise ve bir eşarp sipariş ettim. Siparişim 13.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünlerin kumaşları sitede belirtilenin aksine naylon çıktı. Bu nedenle ürünleri iade etmeye karar verdim ve iadem 19.03.2026 tarihinde PTT aracılığıyla Sefame...
Yorumlar