to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den 34982979 numaralı siparişimle aldığım 1 adet tesettür elbiseyi 4 Nisan tarihinde PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünün bedeli 619 TL olup ödemeyi banka kartı ile yapmıştım.
İadem yapıldığı halde üzerinden 17 gün geçti, ancak halen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. “İadem yapılmadı” şeklinde yazdığımda, iade kargomun kendilerine ulaştığı ve 7–10 iş günü içinde işlemin gerçekleşeceği mesajı gönderildi. Buna rağmen belirtilen süre de geçti, hem mesajlarıma hem de aramalarıma dönüş yapılmıyor.
İademin neden hala yapılmadığının açıklanmasını ve 619 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade etmek için 4 Nisan’da şubeye giderek ürünü teslim ettim. Ürün kendilerine ulaştığı halde 619 TL tutarındaki ödemenin iadesi 20 gündür yapılmadı.
İade sürecimle ilgili bilgi almak için Instagram üzerinden yazdım, WhatsApp hattına defalarca mesaj attım ancak hep otomatik cevap benzeri mesajlar geldi ve somut bir dönüş yapılmadı. Telefonla aramama rağmen de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor.
İademin bir an önce işleme alınmasını ve 619 TL’lik tutarımın tarafıma ödenmesini, ayrıca telefon ve yazışmalarımın neden yanıtsız bırakıldığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sipariş/müşteri numaramı firma isterse paylaşabilirim.
Sefamerve.com’dan aldığım tesettür elbiseyi 13 Mart’ta iade ettim ve “İade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleşecektir.” şeklinde mesaj aldım. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 600 T...
21.01.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 34887694 sipariş numarası ile “Broslu bağcık detaylı fitilli tesettür elbise 022001 siyah” ürününü 699,90 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün kargolanmadan siparişim iptal edildi ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı....
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 859 TL’ye aldığım spor elbiseyi, 25.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ürün, sistemlerinde de göründüğü üzere 6 Aralık’ta kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defala...
Sefamerve giyim sitesinden 05.03.2026 tarihinde 499 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için PTT Kargo ile 11 Mart tarihinde iade olarak gönderdim. Sistemlerinde de ürünün teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hala tarafıma herhangi ...
Sefamerve internet sitesinden satın aldığım elbiseyi beğenmeyerek iade ettim ve ürün 11 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Toplam 699 TL tutarındaki bu iade için tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade ücretinin en geç 10 i...
Yorumlar