Zuhal Müzik Mağazasında Çalışanın Alaycı Ve Saygısız Tutumu

15 Eylül 2026 günü saat 16:00 civarında İstanbul Akasya AVM’deki Zuhal Müzik mağazanıza gitar denemek için gittim ve mağazanızdaki uzun saçlı, dövmeli bir çalışanın davranışlarından dolayı son derece rahatsız oldum. Gitarı getirme şekli, agresif, hızlı ve kontrolsüz hareketlerle oldu, bu tavırları ve göz çevresinin morluğu nedeniyle hali hiç güven verici değildi. Yaklaşık 22 yıldır müzikle uğraşan biri olarak, karşımdaki kişinin hal ve hareketlerinden madde etkisinde olabileceğini düşündüm.

Gitarı getirdikten sonra ise aşırı yapmacık bir kibarlıkla, ama sanki sinir krizi geçiriyormuş gibi tuhaf bir tonda konuşmaya başladı. Ben buna rağmen sakin kalmaya, sadece gitarı denemeye odaklanmaya çalıştım. Ancak devamında bu kişi ve mağaza müdürü, benimle alay edermiş gibi bir tavra girdiler. Çalışan sürekli tekrarlar ve alaycı bir tonda “beyefendi” diye hitap etti, müdür de buna şahit olduğu halde bakıp gülmekle yetindi. 33 yaşında, gayet saygılı davranan bir müşteri olarak, mağazanızda bu şekilde küçümsenmek ve alay konusu edilmek beni hem kırdı hem de öfkelendirdi.

Ben mağazada hiçbir kaba söz söylemedim, saygısız bir davranışım olmadı, buna rağmen kendimi resmen ezilmeye ve tiye alınmaya çalışılan bir müşteri gibi hissettim. En sevmediğim şey bu tarz eziyet ve alay içeren davranışlardır ve bunun kesinlikle bir çalışan tutumu olamayacağını düşünüyorum. Üstelik madde etkisinde olabileceğini düşündüğüm birinin mağazada çalışmasının, hem müşteriler hem de işletme açısından ne gibi riskler doğurabileceğini kimse bilemez.

Bu nedenle özellikle Akasya AVM yönetiminden değil, doğrudan Zuhal Müzik merkezden yetkili birinin benimle iletişime geçmesini, ilgili çalışanın ve olayın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse çalışan hakkında madde testi de dahil olmak üzere gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyu ciddiyetle takip edeceğimi ve bir avukatla da görüşme sürecine başladığımı belirtmek isterim. Bu olayın hem benim açımdan telafi edilmesini hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.