Sefamerve İade Sürecinde Para İadesi Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

25 Eylül 2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden 6 adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden 5 tanesini beğenmediğim için 27.09 tarihinde PTT Kargo ile firmaya iade olarak geri gönderdim. Sipariş numaram 35248251’dir.

Ürünlerin ulaşıp ulaşmadığı ile ilgili herhangi bir sorun bilgisi paylaşılmadığı halde, üzerinden 23 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta yoluyla bir bilgilendirme almadım.

İade sürecimin ivedilikle incelenerek, 5 ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.