to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve İade Parası Ödenmedi Ve Fatura Belgesi Gönderilmedi
Sefamerve internet sitesinden Şubat ayında yaptığım alışverişte gelen ürünlerde dikiş hataları olduğu için iade ettim. Ürünleri iade edeli 21 gün olmasına rağmen 2.769 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi. Sipariş numaram 34941560 olup, iade tutarının banka hesabıma yatırılmasını talep ettim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce banka hesaplarında sorun olduğunu söylediler, daha sonra ise iadenin yapıldığını belirttiler; ancak hesabıma geçen herhangi bir ödeme yok. Defalarca aramama rağmen sürekli farklı bahanelerle oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor.
Yasal yollara başvurabilmem için faturamı talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi. Ödemenin yapıldığına dair dekont istediğimde de hiçbir belge paylaşılmadı. Hem param ödenmiyor hem de resmi evrak ve dekont taleplerim karşılanmıyor. İade ücretimin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve ödeme ile ilgili dekont ile faturamın tarafıma iletilmesini istiyorum.
Sayın Dilara Hanım, 08.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
