to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Tutarının Hesaba Yatırılmaması
Sefamerve’den yaptığım bir siparişin iadesi 26 Aralık 2025 tarihinde onaylanmasına rağmen, 29 Ocak 2026 tarihi itibarıyla iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması beni mağdur etti.
Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve somut bir adım atılmadı. Bugün itibariyle müşteri hizmetlerine aradığımda kimseye bağlanamıyorum ayrıca.
İade sürecim zaten onaylandığı için, iade tutarımın en kısa sürede, herhangi bir ek oyalama olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın ibrahim Furkan Bey, 29.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Firma iade tutarı yatıracağını söylese de üzerinden yine 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve yine müşteri hizmetlerini aradığım zaman kimseyle görüşemiyorum.
