to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Hesaba Geçmemesi
Sefamerve’den 27 Kasım 2025 tarihinde bir ferace satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem 06 Aralık 2025 tarihinde kabul edildi. O günden bu yana ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum ancak halen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir sorun olduğu ve en kısa zamanda ücretin yatırılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen 1.459,80 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
İademin bir an önce sonuçlandırılarak 1.459,80 TL ücretin hesabıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlkem S., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
